企業微信的快捷回複功能，可以讓員工回複客戶得速度提升，還可以在解決客戶疑問時，提供更統一的官方回複，避免出現語言描述歧義等問題。那麼我們應該怎麼添加快捷回複呢？下面讓拓流小編為你解答~
管理員可以登錄企業微信後台，打開「客戶聯系」、「聊天工具」來為企業微信成員配置統一的快捷回複，可以選擇新建添加快捷回複，或是下載回複模闆，批量上傳快捷回複。
除了管理員外，擁有客戶聯系權限的企業員工也可以根據自己的客戶溝通情況，自行添加快捷回複。可以登錄企業微信電腦端，在「客戶聯系」、「快捷回複」中設置添加。
随着業務推進，與客戶溝通的技巧也在不斷的完善，快捷回複的内容也在不斷的總結精進，所以當我們需要添加最新的快捷回複話術時，可以删除原有的快捷回複嗎？
我們可以進入企業微信手機端，打開工作台「客戶聯系」、「快捷回複」點擊編輯即可看到快捷回複語前面的紅色減号，選擇後就可以對快捷回複進行删除了。
除了以上内容，拓流SCRM還有其他衆多功能，比如客戶畫像、标簽建群、無限拉群、企業微信會話存檔等，可以幫助員工提升工作效率，更高效的對接客戶，為客戶提供精細化服務。
如果您有上述功能需求，可以在拓流SCRM官網申請功能免費體驗~
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