如果看了過往的職場文章，相信各位都知曉，H 是M 小姐在公司裡很讨厭的一個人，兩人目前處于争鋒相對；

2021.07.05，周一

郵件規範性

上周H 讓M 小姐跟進200個玻璃杯訂單，由于信息不明确，M 小姐當下在辦公室就質問H ：“你如果很忙，我可以協助處理訂單，但你必須要将信息明确給到我，現在的情況是，你，銷售，工廠三方因價格，尺寸，工藝都有異議，你讓我怎麼下單？”；H 自知自己處于下風，所以回了句“了解清楚後答複你”；

銷售發給H 的郵件裡面寫明，訂單需要分開不同數量（180個和20個）發兩個地址，但H 在郵件基礎上直接回複給到M 小姐，内容隻寫：“ 200個玻璃杯大貨，先拍大貨圖片确認後再安排付款出貨”；如果我們采用慣性思維，很容易理解為，200個玻璃杯全發一個地址（附件隻有一個地址），很少會下拉郵件，看到銷售原來發出的是2個數量2個地址；

如果M 小姐直接把200個發同一個地址，那這個責任又在誰身上？另外，報價是隻含一個地址運費的，接下來與工廠産生價格糾紛，又當如何？

不難看出，H 是完全沒有領導能力的；

如果是M小姐的做法，她會将銷售的郵件作為附件轉發（這樣有利于接收者直觀信息，而不是在郵件基礎上直接回複，因為很少有人會下拉信息），并在郵件内容表明：200個數量需要分開兩個地址發貨，付款前要拍照确認（明确需要對方要做的是什麼，交代清楚事宜）；

無聲的指控——論語言的重要性

同樣是上周，一大早銷售Z在群裡艾特M 小姐：“M，這個産品缺少資料”，M 小姐的第一反應是查自己的已發送郵箱，看是否是自己的問題，搜索發現，6月2号已經将資料抄送給銷售Z跟H ，因此M 小姐淡定地将郵件截圖保存，暫不做任何反饋；果不其然，在下午的時候，銷售Z忍不住再次詢問，但這次是艾特H ，同樣是在辦公室，相隔也就一個座位，但H 還是采取在采購群裡艾特M 小姐，命令她馬上發送資料；M小姐此時将保存好的郵件截圖（将銷售Z與H 的郵箱，時間，附件資料均以框框标識），直接發送群裡——此時無聲勝有聲的有力反駁！

在G公司裡，采購與銷售的内在矛盾，已經不是一天兩天的事情了，而M 小姐隻想把自己的事情做好，無論處于何處地位，什麼角色，發生問題第一時間是自省，這也是職場上必要的！

也不知道是不是M 小姐的沉默反擊啟發到銷售R，還是銷售R對于新來的采購同事C比較客氣，上周要求采購C反饋的事情，一直未得到回複，這次在群裡竟然沒有咄咄逼人，說道：“不好意思，這個産品确認好沒有？我這邊好像是沒有收到信息，麻煩回複一下”；這樣的語言是否就比較讓人容易接受？雖然銷售R心裡肯定罵了一遍：“上周要你确認的事情，到現在都還不發？！”，當然了，他也怕出現像M 小姐一樣，在群裡發個早就反饋的記錄截圖，結果會打自己的臉！

不管銷售R出于何種心機，有效的溝通應當如此，而不是事事咄咄逼人；當然了，銷售R怎麼可能是吃素的，估計後面又該爆發了，且看着！

合理憤怒——表達自己的需求

有些時候，不該一味地忍讓，而是應該把自己的需求以憤怒的形式表達出來；

公司設立兩個部門——采購部與銷售部，是有一定的職責分工的，任一部門插手，那應該合并，叫采銷一體部門！

銷售L 總是喜歡插手采購部的事情，比如詢價/議價/下單等，而這次，在M 小姐與供應商對發票的時候，發現數量與金額不對，結果對方說，你們銷售L之前在我這裡下過幾十個産品，所以發票都開在一起了！

這下M小姐不爽了，心裡暗暗自語：“憑什麼我是你銷售L 的跑腿？前提是這個訂單連我自個都不知道，還要供應商來告知？”

M 小姐将與供應商的對話截圖發到采購群裡，艾特H ，明确表示自己很氣憤，告知明确需求，銷售可以插手采購的事情，那請麻煩後續工作也全都做完！

當然了，H 這個神經病是不會搭理M小姐的，他估計心裡暗暗自喜，巴不得M小姐去針對銷售部~

于是，M 小姐發個郵件，抄送總财務F，銷售L與H ，告知自己手上的訂單跟發票金額數量對不上，咨詢财務是否接收發票！

後來M 小姐也反省自己，想要離開這家公司的人，應該對工作上的事情都是佛系心态，這次生氣，大概是觸犯了M 小姐的底線，M 小姐是熱愛采購這個崗位的，不允許任何人侵犯！

論有離職想法的人，如何在工作中渾水摸魚且準時下班

M 小姐早就計劃好，自己接下來的重心，将是找工作與看書，如何巧妙利用工作時間來做自己的事情，今兒一大早，M 小姐就與閨蜜小闆分享：

“我決定好了，9點半之前，我是不會忙工作上的事情，我利用這碎片時間，忙活自己的事；中午12點到12點半這段時間，我用來看電子書；中間的時間段投簡曆，做工作事；下午2點到2點半跟5點到6點，也是做自己的事情！一來，在有限時間内提高工作效率，二來，省下來的碎片時間，好好摸魚（看新聞/看書等）”

M 小姐喝了兩口茶，又敲着鍵盤跟小闆分享：“在這個時間節點，想要找到自己滿意的工作不容易，因此在這家公司待到何時還是個未知數，可是，不能因此而影響到自己的工作狀态呀！我不能把自己多年來養成的好習慣，因為讨厭H ，讨厭這家公司，我就把好習慣給丢了！所以，一有工作需求，我馬上就去做，但是做完我不發，我等H 催我，如果說今天下班前要交的作業，我可能早上我就做好了，但我就是要等到5點59分的時候發送，有時候内存太大還在發送中，索性就不關電腦了！”

閨蜜小闆說：“那傻鳥H 看到你離開座位打算下班的時候就會叫住你啊？那你怎麼走？”

M 小姐淡定地說：“沒事啊，問我作業交了沒，我就會說發了，讓他自己接收下郵件！再咄咄逼人的話，那我就會看看當天有沒有他沒回應我的事情，轉移注意力，也逼着他回複我；比如今天，京東下單接近一千金額的費用，我讓他轉錢給我，楞是不轉，而且我提醒了兩次，這個訂單還付不付？H 回應說付啊，就沒下文了！”

“果不其然，下班的時候，他問我方案交了沒，我說交了，你自己收郵件；H 說他還沒收到，我就轉回頭問他，京東的貨款你什麼時候轉給我？他回我一句，我會轉給你的，我說了一句哦，就離開辦公室了”；

今日結語：

時間，是自己的，即使老闆買斷了你的7.5個小時，如果你能摸魚，希望你能摸有價值的魚；

有效的溝通，前提是彼此都想要改進關系，而像M 小姐的工作環境，其實有時候，高冷，才是一切力量的支撐；

人最傻的就是用别人的錯誤懲罰自己！如果你因為讨厭一個人，而忘記了自己的初心，忘記了自己的能力，這是得不償失的，如果你跟M 小姐一樣處于這樣的工作環境，你可以要求自己在哪個時間段完成工作，但為了不讓對方好過，可以故意拖延！