之前看到一個管理能力測試，其中有道題挺有趣：

早晨你剛走進辦公室，下屬小李一看到你進來馬上攔住你說：“老大，我工作上遇到一個問題。”blabla說了一堆後，問你應該怎麼處理。

這時候你會怎麼回答？

A、我現在很忙，晚點再告訴你

B、你應該先這樣再這樣做

這種場景管理者每天都會遇到好幾遍：

• 選A，你的今日待辦又多了幾件事
• 選B，下屬照做，過幾天又來問你一堆新問題

實際上，這個管理者此時已經陷入了“背猴子陷阱”。

什麼意思呢？

猴子理論，是一個著名的管理理論。

“猴子”表示上司分配給下屬的工作，原本是在下屬的背上。

當上司攬下下屬的活直接上手時，“猴子”就全部轉移到上司背上，這就是“背猴子”。

管理者最忌諱的，就是身上挂滿猴子，讓底下的人來催你進度。

本該讓下屬完成工作，最後變成了自己替下屬打工。

而判斷一個人有沒有管理能力，關鍵就看2點，一點是你會不會拒絕背猴子，放手要下屬自己去解決問題；另一點是增強管理思維，提升下屬的自驅力，為公司培養一支強兵。

因此這道題最好的解法是，定一個時間，讓下屬帶着幾個可選方案來向你彙報，你引導他自己做出決策，讓他相信自己解決問題的能力，不要總是讓你的答案成為團隊的天花闆。

01

提升第一步：學會卸下猴子

但往往不少新手管理以及普通員工，被猴子爬滿了背而不自知。

前段時間，幾個老友聚會。

其中一個朋友大劉，全程在哭喪着臉回工作消息。

大劉之前的主管離職了，身為大頭兵的他抓住了這次機會，成功晉升，沒想到卻陷入了無盡的折磨：

工作群下發一個指令，半個小時沒人動。

任務到了要檢查的時候，下屬才說沒做好。

老闆隻看結果，不管過程，而底下的人就像擺設，每次開會就他自己有想法，出了問題就自己有答案。

下屬到點就走，他每天忙到晚上十一二點，好像整個公司，隻有他一個人為團隊目标幹着急。

累倒沒關系，問題是自己都這麼拼命了，團隊業績還越來越慘淡，底下抱怨聲不斷，甚至還有人質疑他的能力。

那段時間大劉感到特别無力，懷疑自己根本不适合做leader，甚至連辭職信都偷偷準備好了……

好在那天坐在大劉對面的，是帶團隊多年的老胡，看到大劉的沮喪，趕緊給他支了兩招：

“領導領導，你要做的是引領和指導，不是拼命攬活。

引領，指你要抽時間思考業務邏輯和市場變化，引領團隊朝着正确的方向前進。

指導，即你要學會放手，合理分配任務，指導下屬完成，而不是凡事親力親為”

這番話，讓大劉醍醐灌頂，瞬間意識到問題所在：

分配出去的任務屢次做不好後，自己越發不信任别人的工作能力，遇到問題，第一反應都是自己動手。結果工作越積越多不說，團隊也得不到成長。

02

解開思維封印

自那以後，大劉認識到大頭兵工作方法的局限性，開始有意識地轉變自己的工作思維，學習各種管理方法。

于是，面對團隊的一大堆事務，他嘗試用經典的PDCA工具來逐步推進業務目标。

依靠這一套循環的過程，各種事項就像解開了封印，開始穩定推進，遊刃有餘。

比如在目标定制方面——

用目标清晰化三步驟，讓飄在空中的目标落地。再通過OKR工作法，對問題進行細分拆解後，按照業務計劃推進表去實施，大大提升了完成目标的成功率。

在任務布置方面，他成功找到一套行之有效的方法：

按照陳述任務、要求對方重複、詢問任務原因、明确方法、預估時間、提供資源6個步驟進行布置。

在下屬執行的過程中，盡量不插手，隻進行适時地監控，觀察下屬在工作過程中表現出來的态度、積極性、責任感等是否達到預期。

如果出現偏差，則從這個問題對于項目及其他關聯項目的影響程度進行紅、黃、綠旗排序。如果是綠旗，代表低警戒狀态，隻需進行輕微提醒。

如果屬于前兩者，通過糾偏與調試，及時進行調整即可。

即便在這個過程中，出現難以避免的問題，他也有辦法：做複盤！

用ORID、GRAI等複盤法，再小的事，也能總結出有效的經驗，減少下次犯錯的幾率。

一時間，團隊任務被安排得井然有序，松弛有度，效率自然提升了1倍不止。

不僅團隊心服口服，連上級都對他更加賞識。據傳，他的不少管理方法已經被奉為經典，被當成許多業務部門主管的操作模闆。

昨天大劉還春風得意地喊我們去喝酒，說這月團隊業績第一，發了筆小獎金。

03

有效避免瓶頸的途徑

現在市面上無數的職場幹貨和勵志書籍都在講怎樣升職加薪，卻忽略了這樣一個群體：管理層新手。

在我身邊，就有好幾個這樣的類似案例：

• 有人在被提拔後，卻被同期組員孤立，甚至當衆被怼不留情面；
• 有人升職後工資翻了一倍，要做的事卻翻了兩三倍不止，比做員工時還累；
• 也有人因為接管的團隊不給力，業績沒達标，迫于壓力隻能主動辭職。

越來越多因表現出色被提拔的人，像大劉一樣，被卡在升職後的瓶頸，出現非常煎熬的陣痛期。

想要平穩度過這段“新官上任期“，就必須想辦法提升自己的管理能力，做到才能配位。

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來源｜MBA智庫微信公衆号

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