萌寵吸金，“動物園”開進購物中心

安全、衛生以及人與動物相處的舒适度是關注焦點

消費者在購物中心内與貓貓狗狗等小動物互動。

實習生 彭格欣 趙瞳依 記者 朱蓉 攝

偌大的購物中心裡，一隻可愛的柴犬從厚厚的玻璃牆裡探出頭來，是否能吸引住你的目光和腳步?

近兩年來，萌寵風行、互聯網絡社交流行，給以寵物陪伴為噱頭的業态帶來了新變化。三湘都市報記者注意到，除貓咖外，以柴犬、哈士奇等中大型犬隻為主題的體驗館也開始出現在長沙的主要購物中心内。

為何越來越多的寵物從寵物市場走進購物中心?活潑好動的萌寵們如何才能與消費者在鬧市“和諧共處”?

■三湘都市報·華聲在線記者 朱蓉 實習生 彭格欣

寵物犬餐廳吸引年輕粉絲

8月22日，在悅方ID Mall負一層，一家“嗨!小柴”柴犬體驗館裡的5隻柴犬，吸引了不少消費者前來與之零距離接觸。

體驗店内消費方式以套餐為主，分為含飲品、甜品與單純和柴犬互動兩大類。其中，根據消費人數從1人至4人，含飲品、甜品的套餐價格從每60分鐘68元至248元不等，而單純的柴犬互動套餐則分為每30分鐘35元和每60分鐘58元。

三湘都市報記者注意到，這與兩三年前開始在長沙興起的“貓咖”的“以餐為主、玩貓為輔”的經營方式略有不同。

店主程先生介紹，店内的柴犬們身價不菲，僅購置費就達到了近10萬元，“開業2個多月以來，生意還算挺火，有個小朋友1個多月内到店5次，店鋪也上過大衆點評熱門榜的第一名。”

雖然天氣炎熱，但記者停留的約1個小時内，店鋪内聚集了近十名顧客，她們一邊與柴犬互動，一邊相互拍照。一名年輕女性顧客表示，柴犬不是常見的寵物犬類型，是互聯網上曝光率頗高的“網紅犬種”，自家未飼養，“拍照片除了留作紀念，也準備發朋友圈。”采訪中，多名顧客表示，“下次還會再來。”

更多小動物來到消費場所

除純粹的犬類體驗館，部分在過去以貓咪陪伴為主的貓咖内，也陸續出現了寵物犬的身影。

天心區人民西路上的萌貓咖啡屋，已經營了近3年時間。盡管每位最低38元的收費并不算便宜，但在長沙的“愛貓一族”中，也多少有了些名氣。日前，這家店鋪引入了二十餘隻寵物狗。該店相關負責人介紹，店内僅有2隻狗為花錢購入，其他均為收養，“到店的大部分客人對這兩種動物的接受度都比較高。”

三湘都市報記者還注意到，從去年夏天流行的以錦鯉、金魚等魚類為主角推出投食、捕捉等互動類小生意，到各類如龍貓、兔子等寵物的展示、銷售，更有甚者直接将動物園開進了購物中心。

8月21日，長沙海信廣場的zoolungzoolung室内主題動物園正式與長沙市民見面。據該店相關負責人介紹，這家經營面積約4000平方米的室内動物園展示了包括鳥類、魚類、爬行類動物等1000餘隻動物。“遊客可以在工作人員指導下與動物們互動。”上述負責人表示。值得一提的是，其定價并不算低廉，成人優惠票價為128元，兒童票為108元。

關注

人與動物和諧共處仍需更多嘗試

當人與動物同時出現在面積并不算太寬敞的封閉環境裡，安全、衛生如何保證，人與動物的舒适度如何保證，就成為衆多消費者關注的焦點。

例如，在貓、犬互動類咖啡館内，如何減少動物們散發出來的氣味便至關重要。“之前去過一些‘貓咖’，味道比較重，讓人不想多待。”在談及不愉快的消費體驗時，今年大三的謝同學如是說。

在記者随機采訪的3家寵物主題咖啡館内，工作人員均表示會為店内的貓、狗做好清潔衛生，并安裝新風系統以确保店内空氣的清新。

此外，與普通的商戶不同，多數萌寵主題商戶還要面對如何善待動物，讓其充分休息的問題。這就對其營業時間進行了限制。如，貓咖時代的營業時間雖然為10時30分至22時30分，但在每天20時左右，貓咪便可回籠休息。而在zoolungzoolung室内動物園，每周二則為固定的“歇業休息”時間。

盡管在經營過程中，商家已從各種角度做出努力。但就目前的現實情況而言，如何讓人與動物和諧共處仍為首要難題。

觀察

購物中心特色招商

“馬力全開”

據記者不完全統計，2018年至今，長沙新開出的大小購物中心多達十餘家。而這些購物中心動辄數十萬平方米的經營面積，要如何更好地有機組合，對商場的招商部門而言，是個極其考驗智慧的問題。

從過去的以商品銷售類為主，到後來的休閑餐飲、遛娃互動類商戶，再到現在的萌寵經濟、娛樂互動類商戶的大量入駐，密集開出的各大購物中心在特色招商上顯然已“馬力全開”。

國家二級心理咨詢師胡女士分析表示，與貓咖一樣，涉及萌寵的生意能夠火爆、流行，主要與現階段消費者學習、生活壓力較大，生活節奏較快，需要發洩、排遣有關，“随着互聯網社交深入人們的日常生活，一切具備高顔值的新奇事物就具備了快速在消費者生活圈内口碑傳播的必要條件。”

她認為，萌寵的種類繁多，與消費者發生接觸的形式也多種多樣，在購物中心招商面臨“千篇一律”的當下難題，這種極具個性化、更容易觸達特定忠實顧客群體的生意“會讓消費者更願意為之買單”。