首页
/
每日頭條
/
科技
/
華為手機網上買的可以7天内退貨嗎
華為手機網上買的可以7天内退貨嗎
更新时间:2025-07-11 10:48:39

“剛從店裡買了沒有兩個小時的手機,既沒拆封,也沒注冊,但店面就是不願給退貨,這感覺有點‘店大欺客’。”5月13日下午2點多,西安市民白先生在提到自己在華為店買手機的事情,就感覺有點窩心。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)1

消費者:沒拆封沒注冊的手機 到手2個來小時卻不給退 有點“店大欺客”

據白先生介紹,5月13日上午,考慮多時的他想給自己愛人買部手機,作為禮物送給她,當天上午10點多,白先生微信聯系了位于西安市未央經濟技術開發區12号的華為手機專賣店負責人,詢問了該店是否有現貨。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)2

“早上10點多詢問好後,我就及時趕到了他們店裡,買了一部華為P40 Pro,花了5988元錢。”白先生說,他及時将包裝完整的手機帶回家,送給愛人。但由于愛人不喜歡、不想要,他又及時将沒有拆封的手機完整的拿到了華為專賣店,想把手機退了。

白先生表示,從買手機到退貨,前後兩個來小時,手機既沒拆封,也沒注冊,更沒有受到任何損壞,找華為銷售店退貨,他們就不願意退了。“網上買東西也是可以退換的,但到了實體店卻如此霸道,隻賣不退,讓人感覺有點店大欺客。”

“我找了他們店員及店面負責人,他們開始不給退,後邊又稱我可以把手機放店裡,但錢不給退,可以作為我以後在店裡的其他消費使用。”白先生說,既然手機都能收回,為啥錢就不給退呢?

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)3

從白先生提供的信息可看出,白先生花費了5988元購買了一部顔色為深海藍的華為P40 Pro手機,手機外殼包裝完好,還附帶一張購買發票。銷售方為陝西遠景世紀通訊有限公司。

專賣店:線下店面不支持7天無理由退貨

13日下午2點半左右,華商報-二三裡記者聯系了位于西安未央經濟技術開發區12号的陝西遠景世紀通訊有限公司第一門市部——華為遠景通訊鳳城二路店。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)4

該店一名李姓店長解釋,白先生确實是在他們店購買了一部手機,他們是嚴格按照國家“三包”政策,線下店面銷售的東西在沒有明顯質量問題的情況下,是沒有無理由退換貨物的,跟網上購物退換貨規定是不一樣的。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)5

“因為我們是正規專賣店,必須嚴格遵循國家‘三包’政策,如果白先生需要無理由退換貨,需要華為售後出具一份手機存在問題的檢測報告,7天之内我們都會給退貨的。”随後華商報-二三裡聯系了華為售後950800,将此事反饋後,售後人員表示,根據規定,線上銷售,有7日無理由退換貨維修、15天換貨或維修。而線下銷售,沒有7日無理由退換貨。目前,白先生的訴求他們會及時登記并反饋處理。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)6

新聞延伸:

2017年12月31日,人民日報報道,記者從近日召開的全國工商和市場監管工作會議獲悉:2018年全國工商和市場監管部門将繼續加強消費維權,更好服務人民日益增長的美好生活需要。進一步暢通消費者投訴渠道,加快推進全國12315互聯網平台二期建設,力争3月15日上線運行。在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。2018年将縱深推進商事制度改革,推動市場監管改革創新,着力抓好證照分離改革、消費維權等重點任務。

文/裡蛋 圖/受訪者

,
Comments
Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.
Sign up to post
Sort by
Show More Comments
推荐阅读
手帳教程少女心簡單馬克筆
手帳教程少女心簡單馬克筆
哈喽大家好,我是野生手繪小能手葉小繪^.^11月給小夥伴們科(zhong)普(cao)各種手繪工具特性及入門級裝備推薦,絕對走心、超值!為什麼這麼說呢?因為了解我的人都知道,手繪方面我從來不做“裝備黨”而是一個“行動派”,即便是最普通的、最...
2025-07-11
聊聊目前手機廠商對于散熱的做法
聊聊目前手機廠商對于散熱的做法
1、石墨散熱部分手機内部裝有石墨散熱片,這是利用了石墨本身可以耐高溫性且有良好的導熱性。石墨中有較多細小的晶粒,它們覆蓋在電路闆.上後,将散發的熱量擴散到整個機身,以便均勻地散熱。部分手機還會在金屬外殼的内部,設計一層金屬導熱闆,其作用是借...
2025-07-11
明星打榜在哪裡打榜
明星打榜在哪裡打榜
明星打榜在哪裡打榜?“用數據标榜熱愛,唯氪金才是真心”……“新華視點”記者調查發現,很多青少年粉絲投入大量時間和金錢給明星打榜應援,一些粉絲的非理性行為、基本價值觀令人憂慮,今天小編就來說說關于明星打榜在哪裡打榜?下面更多詳細答案一起來看看...
2025-07-11
電腦一般常見故障維修
電腦一般常見故障維修
因為平時經常幫人維修電腦,雖然是業餘的,但從正式接觸電腦維修開始,已經有十多年的時間了,積累了大量的維修經驗,因此,很少有我維修不了的電腦,即使有,我也知道該找什麼樣的人來維修。但是這些年下來,還真就碰到一些非常奇葩的現象,雖然修好了,無法...
2025-07-11
怎麼控制兒童電腦上網
怎麼控制兒童電腦上網
家長監控孩子上網課時電腦屏幕的軟件WinSee系統,
2025-07-11
Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved