首页
/
每日頭條
/
科技
/
華為手機網上買的可以7天内退貨嗎
華為手機網上買的可以7天内退貨嗎
更新时间:2025-07-11 15:43:40

“剛從店裡買了沒有兩個小時的手機,既沒拆封,也沒注冊,但店面就是不願給退貨,這感覺有點‘店大欺客’。”5月13日下午2點多,西安市民白先生在提到自己在華為店買手機的事情,就感覺有點窩心。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)1

消費者:沒拆封沒注冊的手機 到手2個來小時卻不給退 有點“店大欺客”

據白先生介紹,5月13日上午,考慮多時的他想給自己愛人買部手機,作為禮物送給她,當天上午10點多,白先生微信聯系了位于西安市未央經濟技術開發區12号的華為手機專賣店負責人,詢問了該店是否有現貨。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)2

“早上10點多詢問好後,我就及時趕到了他們店裡,買了一部華為P40 Pro,花了5988元錢。”白先生說,他及時将包裝完整的手機帶回家,送給愛人。但由于愛人不喜歡、不想要,他又及時将沒有拆封的手機完整的拿到了華為專賣店,想把手機退了。

白先生表示,從買手機到退貨,前後兩個來小時,手機既沒拆封,也沒注冊,更沒有受到任何損壞,找華為銷售店退貨,他們就不願意退了。“網上買東西也是可以退換的,但到了實體店卻如此霸道,隻賣不退,讓人感覺有點店大欺客。”

“我找了他們店員及店面負責人,他們開始不給退,後邊又稱我可以把手機放店裡,但錢不給退,可以作為我以後在店裡的其他消費使用。”白先生說,既然手機都能收回,為啥錢就不給退呢?

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)3

從白先生提供的信息可看出,白先生花費了5988元購買了一部顔色為深海藍的華為P40 Pro手機,手機外殼包裝完好,還附帶一張購買發票。銷售方為陝西遠景世紀通訊有限公司。

專賣店:線下店面不支持7天無理由退貨

13日下午2點半左右,華商報-二三裡記者聯系了位于西安未央經濟技術開發區12号的陝西遠景世紀通訊有限公司第一門市部——華為遠景通訊鳳城二路店。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)4

該店一名李姓店長解釋,白先生确實是在他們店購買了一部手機,他們是嚴格按照國家“三包”政策,線下店面銷售的東西在沒有明顯質量問題的情況下,是沒有無理由退換貨物的,跟網上購物退換貨規定是不一樣的。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)5

“因為我們是正規專賣店,必須嚴格遵循國家‘三包’政策,如果白先生需要無理由退換貨,需要華為售後出具一份手機存在問題的檢測報告,7天之内我們都會給退貨的。”随後華商報-二三裡聯系了華為售後950800,将此事反饋後,售後人員表示,根據規定,線上銷售,有7日無理由退換貨維修、15天換貨或維修。而線下銷售,沒有7日無理由退換貨。目前,白先生的訴求他們會及時登記并反饋處理。

華為手機網上買的可以7天内退貨嗎(剛從華為實體店買了部新手機想退貨卻不給退)6

新聞延伸:

2017年12月31日,人民日報報道,記者從近日召開的全國工商和市場監管工作會議獲悉:2018年全國工商和市場監管部門将繼續加強消費維權,更好服務人民日益增長的美好生活需要。進一步暢通消費者投訴渠道,加快推進全國12315互聯網平台二期建設,力争3月15日上線運行。在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時,推進線下無理由退貨工作。2018年将縱深推進商事制度改革,推動市場監管改革創新,着力抓好證照分離改革、消費維權等重點任務。

文/裡蛋 圖/受訪者

,
Comments
Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.
Sign up to post
Sort by
Show More Comments
推荐阅读
柔性傳感器指标
柔性傳感器指标
柔性傳感器技術是極具挑戰和潛力的發展方向,在人工智能、醫療健康等領域有着廣闊的發展前景。随着人機交互、運動健康監控等細分領域的快速發展,相關産品對傳感器提出了更高的要求,迫切需要具有柔韌、可彎曲、可拉伸、可回複特性的彈性傳感技術,以滿足人體...
2025-07-11
12代酷睿h45處理器
12代酷睿h45處理器
筆記本電腦配置當然是越高越好,更強的性能意味着能比别的電腦打開更多的應用,帶來更流暢的操作體驗。隻是擁有配置全面的這種中高端機型,價格卻往往處在8、9000以上。相信小夥伴們更喜歡性價比高的筆記本電腦,但說句心裡話,性價比高的電腦配置上往往...
2025-07-11
騰訊攔截廣告
騰訊攔截廣告
日前,騰訊公司與世界星輝公司不正當競争糾紛一案塵埃落定。北京知産法院終審認定“世界之窗浏覽器”過濾廣告功能違反了反不正當競争法規定,判決世界星輝公司賠償騰訊公司經濟損失及合理支出189萬餘元。騰訊公司一審訴稱,其系“騰訊視頻”網站的合法經營...
2025-07-11
電腦開機b1initializelibraryfailed0xc00000bb
電腦開機b1initializelibraryfailed0xc00000bb
今天遇到一台電腦報b1initializelibraryfailed0xc00000bb這個錯誤,從網上搜了一下,基本上都是進BIOS先确認一下啟動順序對不對,然後看U盤上的WinPE能否正常引導,如果可以的話,進行引導修複。而我遇到的這台...
2025-07-11
免疫系統不好一般是怎麼造成的
免疫系統不好一般是怎麼造成的
最近,有接收到很多過敏患者的營養咨詢。陽光明媚、春暖花開,親近自然的同時,過敏體質的朋友也開始了過敏的漫漫曆程。很多人都說,過敏是跟體質有關,也有人說,過敏是跟免疫力低下有關。說法到底對不對呢?我們說人體的免疫有先天免疫和後天免疫兩道系統。...
2025-07-11
Copyright 2023-2025 - www.tftnews.com All Rights Reserved