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拼多多平台官方網站鳳凰玹麗行專賣店鳳凰589成人電動自行車質量不合格

舉報原因：商品存在虛假、誘導性信息 質量不合格

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用戶下單購買了一輛锂電池36伏20安時緒航80公裡電動自行車，價格1989元，拼多多訂單号是220523-151335750631549，經質證而收到的卻是36伏10安時價格是1400多元的電動自行車，用戶問拼多多鳳凰玹麗行專賣店：購買的是36㐲20安時，怎麼是36伏10安時的锂電電動自行車，價格上相差500元。拼多多專賣店答複自行車合格證上寫的都是10安時實際是20安時。

用戶認為訂單購買的锂電電動自行車和收貨的锂電電動自行車，電池相差10安時，續航裡程公裡數相差了一半價格相差了500元，認為拼多多風凰玹麗行專賣店有欺詐行為，特要求以一賠三。

用戶認為專賣店行為構成消費欺詐，

拼多多鳳凰玹麗行專賣店前面給用戶買家說：10安時電動自行車就是20安時的電動自行車，後面又給用戶買家說：發錯貨可以申請退換貨，給拼多多客服說電動自行車使用過電池就不好了等等

用戶認為信息網絡買賣合同拼多多鳳凰玹麗行專賣店行為已經構成欺詐行為，按《中華人民共和國民法典》第一百四十八條規定：“一方以欺詐，認定被告存在欺詐行為，按《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。依照《中華人民共和國民法典》第一百四十八條，《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款、第一百六十二條之規定一賠三金額。

在拼多多官方客戶多次認真的調解，用戶同意1489元購買10安時續行40公裡的電動自行車，賣方退回500元。

用戶電動自行車經過多次測試10安時隻能續行20公裡左右，拼多多鳳凰玹麗行專賣店在拼多多官方網站的網店宣傳承諾10安時續行能達到40公裡嚴重不符，按中華人民法規用戶特要求以一賠三價格賠償。