最近在上海的各個社區，居民自發組成的志願者隊伍，已經成為一支不可或缺的力量。他們為居民搬運快遞、清除垃圾、維持居民進行檢測的次序.......而志願者在工作中，也會受到質疑遇到不理解，那麼他們的工作環境到底是怎麼樣的呢？
作為上海市靜安區志願者協會會長的張玉霞律師，對于觀衆來說已經都很熟悉了。她在調解類節目“新老娘舅”節目裡，遊刃有餘地依靠法律來幫助市民維護自己的權益。而這一次她作為一名普通的志願者代表接受了媒體的訪問。
張玉霞律師以自己社區的志願者為例，和記者讨論了相關問題。
首先她對于居民們參與志願者的熱情給予了肯定，她所在的社區志願者都是本小區居民，而且僅僅用了一天時間就完成了招募并馬上投入工作。
其次她對于這輪疫情和2020年疫情初期就行了比較。由于本輪疫情來的突然，所以初期在志願者的招募上也沒有前一次來的嚴格。很多志願者在初期工作的時候連防護措施都還沒有弄清楚，就已經開始了工作。幸虧及時發現，經過培訓後情況才好轉。
張玉霞覺得志願者遇見最大的問題就是居民的不理解。很多居民以為志願者就是街道工作人員，所以往往會纏着志願者問一些志願者不知道的問題，在得不到肯定回答後，往往會抱怨志願者。更有甚者，會把志願者當作想當然的“傭人”，提出一些不合理的要求。
而有些志願者往往會認為“我為你們工作，完全出于自願，作為居民就應該聽我的。”在受到委屈後，志願者們往往會覺得寒心。這時候作為基層工作者的張玉霞，就會用自己的經驗幫助志願者調整心态。
張玉霞在結束采訪前呼籲上海市民攜手合作，共同理解一起渡過難關！
文章不易，盼點贊關注和評論，一輩子好運謝謝大家！
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