據報道，一名育碧用戶在一段時間不活躍後，賬戶被删除，并丢失了價值數百英鎊的遊戲，這使得育碧的通用數據保護條例（GDPR）政策受到了審查。
根據PC World的調查，一名挪威玩家在兩年的時間裡都不活躍後，他的育碧賬号和所有遊戲都被永久删除了。他聲稱隻收到一封警告他即将删除的郵件，這封郵件發到他郵箱垃圾箱裡。
但育碧否認了這種情況發生的可能性，聲稱在一個賬戶被删除之前需要考慮四個條件。它們是：
· 賬号自創建以來的遊戲活動。
·自賬戶創建之日起，PC遊戲的所有權：與購買遊戲相關的賬戶不能被删除
· 賬号不活躍的持續時間，意味着最後一次登錄我們的生态系統（包括在Steam和其他平台上的育碧遊戲）。雖然我們的使用條款旨在反映每一種可能性，但在實踐中，我們從來沒有删除不活躍時間少于4年的帳戶。
· 存在與賬号相關的育碧 有效訂閱。
由于這名用戶曾在其賬戶上購買過遊戲，并且在兩年前非常活躍，并且中斷時間不超過兩年，所以賬号不應該被删除。然而，提供給PC World的證據似乎支持用戶的說法。根據育碧的GDPR政策：“如果您的賬戶已經超過六個月不活躍，我們可以随時根據我們的獨立判斷……自動暫停或關閉您的賬戶以及您使用一項或多項服務或部分服務的能力。”
查看其他大公司的GDPR，似乎大多數公司都聲稱永遠不會删除購買過遊戲的賬戶。暴雪、Steam和GOG不會因為任何原因删除賬号。Epic Games可以重命名不活躍的帳戶，但也不會删除。
微軟表示，它保留删除18個月不活躍和未訂閱服務的Minecraft Realms賬戶的權利。拳頭也可能在用戶長時間不活躍後删除《Valorant》賬戶，但未給出具體的時間段。
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