來源：溫州新聞網

溫州網訊 近日，市民邵女士向記者反映，她在永嘉縣瓯北領悅廣場（原置城廣場）周大生珠寶專櫃花9038元買了一個金镯子，回去稱重發現重量隻有11.3克。換算一下，金價達到了799.82元一克，這和店員說的一口價比按克買劃算不相符。

去年雙11，邵女士到該店選購黃金首飾。“本來我想按克買的，但幾個店員圍着我說一口價劃算，換款沒有工藝費，還能再送個戒指，我就買了這個一口價的镯子。”邵女士說，她隻看到标簽上的價格，沒有看到重量。她原本想稱一下手镯重量，但店員說要購買後摘掉标簽才可以稱。付完款後，邵女士卻忘記了稱重，手镯标簽被店員拿走，小票上也沒有标明手镯重量。

今年1月，邵女士在另一家珠寶店購買首飾時，順便稱了此前在周大生購買的手镯以及贈送的戒指重量，才發現手镯隻有11.3克，戒指是1.4克，換算一下，每克黃金要将近800元。于是，邵女士來到周大生店要求退款，但對方表示标價類商品隻能換标價類，售出沒有質量問題不予退款。

“這也太貴了！我說退貨不退款，9038元在店裡換成按克買的黃金，但店家說要收30%的折舊費。”邵女士認為，店家這樣的行為是在欺騙消費者，因為從始至終，她都不知道手镯重量。

對此，瓯北領悅廣場周大生專櫃王經理說，邵女士開始确實是想按克購買黃金，但最終購買一口價商品是她自己對比之後的選擇。其他珠寶店一口價也是這樣的，有些店換算以後更貴，甚至要1000多元一克。标價類産品比按克類産品的單價貴，主要是貴在工藝費，而何種工藝、具體是什麼定價标準，需要詢問周大生總部。

“公司會統一出好标簽，一件貨都是一個标簽，按克類産品上隻标重量，标價類産品上隻标價格。”對于顧客沒有拿到标簽一事，王經理則表示是要做賬用，如果顧客要求拿走，他們也會提供。

記者緻電周大生珠寶股份有限公司詢問标簽一事，客服表示，不論是按克類産品還是标價類産品，标簽上面都會有克重。按克類上面有克重和工藝費，标價類上面有價格和克重，通過标簽可以很明顯地區分兩類産品。标簽也是售後憑證，小票和标簽一般都會給客戶。标簽有3~4聯，标價類産品的克重一般在後面。

對此，王經理則表示，可能是自己沒有注意，“總之标價類産品的标簽，展現出來的那一面是沒有克重的。”

記者走訪了幾家珠寶店，發現黃金基本都是按克類和标價類兩種方式出售，而标價類普遍在單價上比較貴。“一般客人聽到按克買會比較高興，因為相比一口價會便宜很多，有些一口價的金飾單價可能達到1000元一克。”市區五馬街某珠寶店的店員說，标價類黃金貴在工藝費。

經協商，瓯北領悅廣場周大生珠寶專櫃老闆同意不收取折舊費，将9038元的貨款以453元一克（含加工費）的價格換成按克類的黃金。

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