第一種原因可能是物理原因造成的。比如說,機器的網線沒有接好或損壞、路由器到PC機網絡斷開或者運營商接入出現故障等等，出現的除第一種情況自己可以解決外其他幾種情況都需要報修了。可以電腦管家，點擊工具箱-電腦診所-直接搜索上不了網，會有一鍵修複辦法，非常方便的。
第二種原因可能是系統或軟件原因造成的。此類情況一般重裝系統或正确配置系統後都能解決。
如果你的計算機不能上網，首先應檢測你的計算機所連接的物理線路是否正常。檢測的方法是計算機網線插孔的指示燈是否亮，或者看 Windows 的網絡連接圖标是否顯示“ X ”。如出現 則表示連接不正确，請檢查網線是否接好，或者網絡是否正常，換一根網線試一試。網線沒有問題，看看牆上的端口是否有問題，有條件可以使用别的計算機和網線連接到該端口上試試。
如果物理線路沒有問題，則要找找你的計算機系統是不是有問題，上面是常見的一些問題解答。如果還是不能正常上網那就找運營商報修。
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