最近，美國聯邦快遞在我國發生未按名址投遞快件行為，嚴重損害用戶合法權益，已違反我國快遞業有關法規。國家有關部門決定立案調查。

作為一家在中國運營數十年的快遞公司，聯邦快遞有義務配合中國有關部門的調查，中國有關部門有權利依據調查結果對其做出相應的處罰。中國所有企業和人員快遞服務的合法權益，都應依法得到保護。

目前，中國已建立不可靠實體清單制度。聯邦快遞遭調查，對其他違反中國有關法律法規的外國企業、組織和個人将是一個警告。

中國歡迎外資企業前來發展，但前提是要遵守中國法律法規，遵守市場規則和契約精神，不能損害中國消費者的正當權益。隻有這樣的外資企業，才會在中國迎來廣闊的發展機遇。

事件回顧：

5月28日，路透社報道稱，美國快遞公司聯邦快遞在未被授權的情況下，将華為的包裹轉運至美國。為此，華為正在審查與聯邦快遞的合作關系。

路透社的消息稱，這家美國公司在沒有被授權的情況下，将兩個由日本送往華為公司在中國地址的包裹轉運至美國，并企圖将另外兩個由越南送往華為在新加坡及中國香港分公司的包裹轉運至美國。

華為公司在24日向路透社提供了相關信息，包括聯邦快遞物流追蹤記錄的照片。華為公司表示，這四個包裹中隻包含文件而“沒有任何技術内容”。

對此，5月28日下午，聯邦快遞中國微博發布聲明稱，對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉，“我們重視所有的客戶，他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。我們确認，沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。該事件不能代表我們全球超過45萬名員工每天都緻力于為客戶提供其所期望的高質量運輸服務。 ”

聯邦快遞（FedEx Corp，NYSE：FDX）是美國最大的快遞公司之一，總部位于美國田納西州。官網資料稱，FedEx Corp.年營業收入達到580億美元，屢次獲選為全球最受推崇和信賴的雇主，旗下40多萬團隊成員均以“絕對、正面”的态度，秉承最嚴格的安全、道德和專業标準，通過滿足客戶和社區需求。

這已經不是聯邦快遞第一次被曝出“誤操作”華為包裹的消息。

早在5月23日，微博上就有爆料稱，聯邦快遞公司把從中國台灣工廠發往華為的在途芯片，發往美國檢查。

随後，聯邦快遞中國公司在微博上發布聲明稱，有關近期社交媒體平台流傳聯邦快遞将客戶貨件沒收，并轉運至美國檢查的消息與事實嚴重不符。聯邦快遞始終緻力于為客戶提供其所期望的高質量運輸服務，并嚴格遵守适用的法律和法規。

路透社表示，目前也沒有得到任何證據表明，這起事件與美國政府在5月中旬将華為及其關聯公司列入“實體清單”有關。但很顯然，聯邦快遞這一做法則違背了最基本的合同責任。

根據華為提供的聯邦快遞物流追蹤記錄顯示，5月19日和5月20日從東京發往華為在中國地址的兩個包裹，于5月23日抵達了美國田納西州孟菲斯市。5月17日從河内發出的兩個包裹，在5月21日抵達中國香港和新加坡的當地聯邦配送站後，因“交貨異常”而被滞留。

聯邦快遞發言人莫裡·多納休（Maury Donahue）告訴路透社，包裹被“錯誤地運輸了”，聯邦快遞公司沒有被任何人要求轉運這些包裹。

華為公司發言人喬凱利（Joe Kelly）告訴路透社：“最近的經驗是，通過聯邦快遞發送的重要商業文件沒有被送到目的地，而是被轉運到或被要求轉運到美國，這削弱了我們與聯邦快遞合作的信心。”

據悉，華為公司表示，已向中國郵政監管機構提出正式投訴，并正在就此事進行調查。

來源：澎湃新聞

記者：周玲 方曉

主編：孫愛東

編輯：鄭雪婧