三點職場溝通技巧?溝通是什麼？信息發出去、被接收，其實就完成了一次溝通，如果信息被接收後，又被正确的理解，并且反饋回了正确的反應，這就是有效的溝通從信息交互的意義上講，但凡你與他人産生了聯結，也就自然而然産生了溝通，所以說，你的一舉一動、一言一行都是在與人建立溝通，今天小編就來說說關于三點職場溝通技巧?下面更多詳細答案一起來看看吧!

三點職場溝通技巧

溝通是什麼？信息發出去、被接收，其實就完成了一次溝通，如果信息被接收後，又被正确的理解，并且反饋回了正确的反應，這就是有效的溝通。從信息交互的意義上講，但凡你與他人産生了聯結，也就自然而然産生了溝通，所以說，你的一舉一動、一言一行都是在與人建立溝通。

那麼職場中的溝通又是什麼樣子呢？首先，我們要明确溝通的目的，是達成合作并解決問題，而不是簡單的信息傳遞。那麼溝通的關鍵要素是什麼呢，當然是人，“一千個觀衆心中有一千個哈姆雷特”，想用同一種模式攻克所有人是不可能的，因此溝通的基本原則就是“因人而異，因人制宜”。

溝通第一條：“識人”－望聞問切

當一個人遠遠走過來，你看到他腰背挺拔、步履矯健，那麼這個人大體上不會差。當他到了近處，你看到他的身材有明顯的訓練痕迹，那麼這個人的生活肯定過得不錯。古語同樣有雲，先敬羅衣後敬人，如果一個人西裝筆挺，皮鞋锃亮，頭發梳的一絲不苟，甚至噴了淡淡的古龍水，那麼他應該是一個對工作一絲不苟、要求極高的人。相反，如果一個人西裝上褶皺很深，皮鞋上一層灰，胡子拉碴，不修邊幅，那他大概率是一個得過且過、随便應付的人，與他合作的時候就要小心了。

開始談話之後，先聽他的語氣、語調，如果唯唯諾諾、趾高氣揚，說明他沒見識。如果他說話不卑不亢、不緊不慢，等待你抛出觀點，而他隻是洗耳恭聽，那麼這個人的段位可能比較高。如果他時不時抛出“能不能定義一下某某概念”或者“你說的某某概念具體是指什麼”之類的問題，那麼這個人一定受過良好的邏輯訓練，他思維缜密，此時你要留意自己的表述和措辭了，因為你的任何漏洞都逃不過他的耳朵。

在正式溝通前的閑談中，我們也可以嘗試聊聊家常，簡單的問幾個問題，如果他對于你的問題僅僅是“嗯”、“啊”、“對”、“不錯”，那你就要小心了，不是你的問題踩雷，就是你是雷，如果是前者，開辟另一個話題興許有用，如果是後者，很遺憾，你很難有翻身的機會了。當他積極回答，甚至旁征博引的解釋的時候，那麼恭喜你，你成功了，接下來就是旁敲側擊、起承轉合到正事上，結果将是事半功倍。

溝通第二條：“共情”－設身處地

很多人都在講，要從對方的角度出發，才能更好的理解問題，更容易達成一緻，但這基本上是不可能的。因為這已不是技巧問題，而是哲學問題：“我為什麼是我”。就如同“世界上沒有兩片一模一樣的樹葉”，世界上也不可能存在準确理解我的人，甚至我自己都不了解我自己，至于說“最了解你的人就是你的敵人”更是無稽之談，否則世界上所有的戰争在爆發前就已經結束了。這個時候，我們僅僅隻能去共情，不是試圖去理解對方，而是踏踏實實感受對方的情緒。有時候，對方的情緒是應激反應，是由你的情緒激起的，這時候，你就要穩定自己的情緒，“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬裡”，風都沒了，還怎麼飛。而有時候，對方的情緒是路上目擊了一件令人沮喪的事，有感而發，開導他也許不是你的義務，但解決問題卻是你的責任，所以解決問題的路上的所有絆腳石也就成了你的責任，唯有把自己變成樹洞，耐心的、正向反饋的聆聽，才能實現真正有效的溝通。

職場恰如一場修煉，而溝通則是其中最重要的武器，有的武器粗制濫造、偷工減料，一碰就碎，而有的武器千錘百煉、去蕪存菁，削鐵如泥。快打造你自己的“玄鐵劍”吧。