故障現象：客戶反饋車輛後雨刮和噴水不工作,前雨刮正常。
原因分析：1、 雨刮電機故障2、 線路故障3、 其他故障維修過程：1、 車輛進店故障确實存在， 儀表未提示故障， VDS 掃描也無故障。2、 根據電路圖測量 F2/12（圖 1） 後洗滌電機和後雨刮電機保險電壓（12V） 為了保險正常，想着分段地去排查故障， 就人為地給前艙配電盒 B1H4 号針腳（圖 1） 給個對地信号後電機能工作（證明從前艙至後電機線束及電機正常） ， 考慮是否是繼電器控制模塊故障， 倒換後故障依舊。3、 測量組合開關常電和 IG1 電機地線正常， CAN 線電壓正常， 8 号針腳至前艙配電盒繼電器控制模塊線束正常（圖 2） ， 倒換組合開關故障依舊。4、 讓雨刮工作需要的條件第一步就是背門處于關閉狀态， 在檢查背門鎖的時候發現鎖環有變動的痕迹（圖 3） ， 重新調整至原先的位置， 試車故障排除。 分析為背門鎖環未調試好，門是關閉狀态， 儀表也未報車門未關， 但多路集成控制模塊檢測為未上鎖狀态， 導緻後雨刮工作的基本條件不滿足而出現此故障。維修小結：
維修後與客戶溝通， 車輛進店之前在外面因事故維修過尾門， 維修後看儀表無異常未做調試。在維修任何故障前一定要跟客戶了解車輛出現故障前後有無關聯的事情發生， 這樣可以先往關聯處排查， 避免走彎路， 從簡單開始。
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