[閩南網]

昨日（21日），國際知名品牌Dolce&Gabbana（杜嘉班納）設計師Stefano Gabbana被曝出言辱華的消息，在微博上迅速傳開，而DG品牌方與設計師的先後幾次回應毫無誠意，截至目前為止還未出現任何道歉的隻言片語，網友稱如此公關，以後可能難以在中國繼續發展。

其實大牌辱華的事件數見不鮮，今年4月份，法國知名商場“巴黎春天”内的時尚品牌“巴黎世家”專櫃，涉嫌辱華、歧視中國人。

4月25日，“巴黎春天”百貨公司内，“巴黎世家”發售新款，現場不少人排隊，且有當地人插隊，守規排隊的中國阿姨就指責了他們。插隊的人推搡了中國阿姨，阿姨的兒子沖過來幫忙，結果被當地人暴力對待。

此類事件數見不鮮，從另一個角度來看，不論正負面的新聞都能引發關于品牌的強烈讨論，社交媒體更多的是情緒的傳染。專家指出，最容易引發社交媒體持續關注的行業，除了食品健康類，即為奢侈品牌，這是因為消費者很大程度上是在為高附加的品牌形象價值買單。當這種遠高于普通商品的價格未能得到同等的優質服務或産品回報時，消費者的負面情緒極易被點燃。更重要的是，長期依賴于曝光度提升品牌形象的奢侈時尚品牌無可避免地也成為關注的焦點。

“辱華事件”發生後Balenciaga的微信搜索指數遠超Gucci成為熱度第一的奢侈品牌

奢侈品品牌經過曆史的洗禮，最終得到了消費者對其産品價值的普遍認可。但是，這并不代表奢侈品品牌就沒有危機。在社交媒體時代，對難以避免品牌形象危機的時尚行業而言，為了安撫消費者情緒，品牌往往選擇第一時間對負面新聞作出回應。危機發生時，如果處理得當，憑借奢侈品品牌長久積累下的品牌聲譽，危機不但不會對品牌聲譽造成負面影響，還可以增加消費者對此品牌的信賴感。由此可見，正确應對危機公關于奢侈品牌而言尤為重要。

時隔幾個月，這次的“DG辱華”事件被稱為巴黎世家後又一個淪陷的大牌，其熱度更甚巴黎世家。

曾曝出涉嫌“辱華”的大牌 品牌紅黑榜

正如上文所說，高曝光讨論能夠提高品牌知名度，而“辱華”事件之後，品牌在中國市場的發展真的就此中斷了嗎？作為消費者的我們是否在熱度褪去之後，還會因為“品牌黑曆史”而不再購買使用相關産品這就不得而知了。（整合自環球網 中國奢侈品研究中心 閩南網編輯）

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