志願者向前來求助的居民了解信息。
太原晚報（記者 閻轶潔 通訊員 孔德彪 文/攝）近日，尖草坪區翠馨苑社區居民王阿姨在用人單位受到不公正待遇，身體受到傷害，苦于法律知識缺乏，多次與用人單位協商得不到相關賠償。于是，她向社區“5780”服務熱線打去了電話。在社區的積極協調下，醫護專業志願者隊伍幫她聯系機構開具傷殘鑒定，法律專業志願者隊伍免費為她提供完善證據鍊條、書寫起訴書，社區志願者隊伍多次上門為她疏導情緒……最終，王阿姨得到了相應賠償。
今年初，翠馨苑社區黨支部依托社區新時代文明實踐站創新打造了一支名為“5780”（我去幫您）的志願者服務隊，為推動文明城市創建注入了新活力。每當轄區有居民急匆匆地趕來社區，或是打來求助電話時，總能聽到一句“您别着急，我去幫您”。群衆有需求，打個電話即可，能不能得到服務、何時提供服務，甚至誰去服務，在電話中都可以得到确切的答複。
據介紹，“5”指建立5支隊伍，即：專家隊伍、專業隊伍、社區志願者隊伍、五老隊伍、百姓宣講隊伍；“7”指開展7項服務，即：黨群服務、政務服務、生活服務、法律服務、健康服務、文體服務、安全服務；“8”指8字志願者精神，即：奉獻、友愛、互助、進步；“0”指與居民實現零距離，即：零距離溝通、零距離互動、零距離服務。
自“5780”志願者服務隊成立以來，翠馨苑社區黨支部積極整合各方資源，招募各行各業志願者，并不斷放大輻射效應，讓越來越多的居民受益。目前，已開展各類志願服務141次，成效顯著，得到群衆一緻點贊。下一步，翠馨苑社區将持續發揮好黨支部的橋梁紐帶作用，彙集更多資源，創新服務方式，營造良好氛圍，為文明創建工作貢獻力量。
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