一、出現這個問題的原因可能有：
1、可能是手機系統故障，因此導緻電池電量顯示出現問題；
2、可能是充電器出現故障，這種故障是手機充不進去電的主要原因；
3、充電器和手機接觸不良，這種情況也很常見，由于手機使用者粗心大意，結果充電器沒有插好；
4、手機電池出現問題。一般來說，手機電池出現問題的情況很少見。但一旦有問題就是大問題，必須引起重視；
5、手機本身存在質量問題。
二、解決辦法如下：
1、直接關機重啟，這樣相當于數據刷新，一般電量顯示就會恢複正常；
2、換上别的充電器試一下。如果能充進去電，那麼就可以斷定是充電器出現故障；
3、來回換插口試試；
4、檢查電池。如果發現電池發脹，那麼就說明電池出現了問題，必須立即停止使用，并及時給手機更換新電池；
5、如果以上方法均不能解決問題，建議返場修理。
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