1、無接觸配送是指将商品放置到指定位置，如公司前台、家門口，通過減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環節的安全。閃送也陸續跟進上線了“無接觸配送”服務模式，确保每次隻服務一筆訂單，避免拼單帶來的交叉感染風險，為安全遞送更添一層保障。
2、在“無接觸配送”流程中，用戶除了直接在下單頁面備注信息外，還可通過電話或者APP内的消息來聯系騎手直接進行告知。比如在下單頁面，通過“聯系騎手”或“緻電騎手”按鈕，與騎手取得聯系，協商餐品放置的位置。同時，在配送過程中，騎手也會提前給用戶打電話确認是否選擇該服務，得到認可後會進一步确定餐品放置的位置。
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