1、通話過程中屏幕自動黑屏。這是正常現象。是由于手機聽筒靠近頭部時，聽筒附近的接近光傳感器被遮擋，屏幕自動關閉，進入省電模式。當手機離開頭部，屏幕自動點亮。為了保證手機的正常使用，請注意不要用手機套或其他物體遮擋聽筒附近的屏幕。
2、運行某些不兼容的第三方應用程序時屏幕黑屏。
3、同時運行過多應用程序可能會導緻屏幕黑屏。
4、檢查手機卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确，有時候安裝不正常也會導緻自動黑屏 。
5、檢查手機電量是否有電(通過插上充電看充電界面)，電量不足2%會導緻自動黑屏。
6、軟件問題導緻自動黑屏，請确認近期是否裝了什麼不兼容的應用導緻手機近期突然異常關機。建議用戶恢複出廠設置并升級到最新的軟件版本。(恢複出廠設置前請提前備份好關鍵數據)長按電源鍵10秒以上進行手機強制重啟，如果手機能夠正常進入到待機界面，則通過普通升級恢複操作方式進行手機修複。如果仍無法開機/無法重啟，則通過強制升級恢複操作方式進行手機修複。
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