[XCAR 行業新聞 原創]
2月13日，廣汽本田官方發布聲明針對部分冠道240TURBO車型出現的發動機機油液位升高問題，将盡快公布解決方案。官方已于2月2日發布通告，決定對冠道240TURBO車型的保修服務進行升級，對發動機提供6年或20萬公裡的保修服務。聲明如下：
廣汽本田了解到部分用戶對冠道240TURBO發動機機油增多的現象提出疑慮。作為對用戶和社會負責任的企業，為了讓用戶放心購買和使用廣汽本田的産品，廣汽本田已于2月2日發布通告：決定對冠道240TURBO車型的保修服務進行升級，對發動機提供6年或20萬公裡的保修服務。與此同時，廣汽本田技術人員與本田技術研究所各方面技術專家也開展了此現象的技術分析及實地驗證。
“機油液位升高”是由于附着在發動機氣缸内壁的燃油通過機油環進入曲軸箱，混入機油而發生的。通常情況下，混入的燃油會随着發動機溫度升高而揮發，并重新返回燃燒室再次燃燒。而在低溫環境下短時間行駛車輛，發動機未能充分升溫，機油内混入的燃油不能完全揮發，可能出現機油液位升高的現象。
本田技術研究所檢證結果表明：“機油液位升高”沒有造成發動機異常磨損，不會導緻發動機壽命降低。截止目前，廣汽本田也未收到任何因此而造成發動機損傷的報告。但該現象仍引起了部分用戶的擔心，以“用戶第一”、“購買的喜悅”為工作原點，廣汽本田正在與本田技術研究所專家共同驗證冠道 240TURBO機油液位升高的解決方案，準備工作就緒後将立即采取應對措施，在第一時間對外發布具體信息并告知用戶。
用戶可撥打廣汽本田客戶服務熱線：800-830-8999（固話用戶）、400-830-8999（手機用戶）及特約銷售服務店服務電話或到就近的廣汽本田特約銷售服務店進行咨詢。
廣汽本田對此現象給用戶帶來的不便表示歉意，并感謝所有用戶的支持和理解。我們将認真聆聽用戶的聲音，積極對應用戶的需求，持續為用戶提供超越期待的産品和服務。
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