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索愛是什麼牌子代言的
索愛是什麼牌子代言的
更新时间:2025-06-11 22:16:57

作為一家自主民族品牌,索愛成立至今已有25年,目前累計超過一億用戶,是中國最具品牌價值企業、中國數碼行業十大影響力品牌。提到索愛,他們的“娛樂營銷”品牌戰略多年來取得了巨大成功;從07年簽約超女何潔開始至今,已連續簽約蔡妍、呂良偉、金志文和郁可唯在内的數十位音樂人、藝人。

2020年8月6日,郁可唯聯合索愛董事長劉建佳乘風出道,在索愛工廠開啟了網紅音樂工廠生産直播show。這一方式打破了直播帶貨常規,将直播間搬到了生産線上,以一邊生産一邊直播的F2C營銷模式來拉近産品與用戶的零距離。

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本次,中關村在線受邀來到索愛總部參觀,并對索愛董事長劉建佳進行了專訪;劉建佳董事長就索愛品牌優勢、網紅工廠、産品創新、索愛衆創空間以及未來的發展規劃,進行了詳細解答,以下是本次專訪的主要内容。

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索愛公司董事長——劉建佳

中關村在線:索愛的品牌優勢是什麼?

劉董:索愛已經做了25年了,我們經曆過傳統的批發、賣場、商場一路走過來,索愛做到今天在互聯網上的銷售優勢并保持銷量的增長,最主要的核心在于我們的産品。索愛産品有強大的研發團隊,都是以互聯網思維的數據導向,所以我們在研發産品時,都會針對用戶的需求點,在研發前期做了大量的數據調研,迎合我們的消費者人群,才有今天索愛保持的核心競争力,這是我們索愛品牌的核心優勢。

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中關村在線:好産品的核心是什麼?以用戶的體驗還是産品的導向為主?

劉董:其實現在整個市場不缺産品,在中國發展這麼多年,産品是供大于求的,怎樣抓住品牌的需求點,也是我們在前期重點的調研工作。産品做出來能不能賣,用戶喜不喜歡,在于我們品牌前期定位人群是否準确,到底我們的用戶需要什麼産品、什麼價格段、在哪裡用、什麼地方用;我們做出行業用戶需求不同點來增加索愛産品市場的曝光率,讓我們的産品在市場上得到用戶的喜愛,這也是我們産品的重要性。索愛一直倡導迎合互聯網市場的銷售通路,我們每款産品都是以爆款戰略來做的。

中關村在線:今年受到疫情的影響,很多産品都在做網上直播,索愛開啟網紅工廠有哪些原因?

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劉董:直播已經熱了兩年了,從18年、19年開始已經比較熱了,今年國家受疫情的影響,政府也比較重視直播帶貨的趨勢。不過很多直播帶貨都是與網紅和貿易商合作,導緻退貨率比較高,雖然有增值銷售,但直播産品給用戶沖動消費是下降的。低價、廉價的東西以及産品的品質,很多方面都達不到用戶的需求,都是沖動消費。我們通過一種新的銷售模式——(FactorytoCustomer),工廠直接給到用戶,構建一個新的銷售通路,沒有任何中間商,沒有任何賺差價的環節。我們倡導生産直播的理念,讓用戶“看得見的品質,看得見的效果”,買到他們比較滿意的産品。因此想通過這種直播的方式,傳播給用戶産品是怎樣生産出來的,這是我們的想法。

中關村在線:明星代言産品,會讓他的粉絲和受衆有更大的傳播嗎?

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劉董:請明星是商戶推動品牌的連貫性,讓明星的知名度和品牌結合,讓用戶更加知道這個品牌,通過明星帶動品牌,我們叫做娛樂營銷。營銷就是造勢,通過營銷更好的傳播品牌。我們是從2001年就開始邀請明星合作,迎合索愛的品牌定位和人群定位,從而增加品牌的曝光量。

中關村在線:索愛成立到今年已經25年了,你們也獲得了不少的獎項,請簡單的介紹一下索愛的産品有哪些?

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劉董:索愛剛開始是以VCD、DVD、音響、液晶電視、MP3、MP4這些,一直以消費類電子産品為主,25-35-40歲之間的群體為主。現在MP3和DVD沒有了,我們一直圍繞用戶消費類電子産品來做,數碼産品每年都變,而在新品研發方面我們都會根據市場需求來做,推出的藍牙耳機、智能音響,我們都是根據市場的變化及時做出調整。

中關村在線:您提到對于産品品質的追求,索愛是如何掌控産品品質的?售後服務是怎樣的體系?

劉董:我們的産品銷售通路都是在線上,有七天無理由退貨,畢竟企業的品質是作為市場考核來的。沒有品質,一條差評,這個産品可能就賣不動了。售後保障得不到的話,用戶随便退貨,所以我們隻能把品質做好。品質、上遊公司文化、意識都是如履薄冰的,不能出任何問題,我們跟上遊供貨商都是有簽協議的,整個公司人員品質意識的培訓,我們經常講這個産品做出來能不能讓消費者滿意?培養這種強大的品質意識的概念。

中關村在線:索愛在8月6日舉行了一個工廠生産直播,我也看過其他品牌工廠的環境,他們對于生産線保密措施做得非常好,更不要說直播,為什麼索愛會這麼大膽,整個生産線直播給廣大網友去看?

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劉董:我們想構建一個F2C營銷生态,生産直播的目的是我們的産品能夠直接到用戶手上,沒有任何的中間環節,生産直播就是讓用戶最直接看到品質,看到效果。一個産品,用料方面決定整個産品的品質好與壞,例如電池會決定一個産品的續航,但是電池有200毫安、400毫安等等,電池用的毫安小,用戶使用的時間就短。我們通過生産直播的方式,讓用戶看到我們的産品是用足額的電池,使用和體驗感都比較好。未來索愛想走廠家一步鍊接到用戶的模式,迎合互聯網發展趨勢。通過視頻端、直播端,讓産品跟用戶産生黏性,産生購買的欲望和需求也會明顯增加。

中關村在線:索愛做的衆創空間,主要是緻力于深度孵化和全方位結合企業模式來幫助這個項目成長,關于這方面請給我們介紹一下這個平台的運作模式是怎麼樣的?對于初創企業,索愛衆創空間能夠給予他們什麼樣的支持?

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劉董:這也是索愛的一個戰略方向,當年銷售的業态分配型的銷售端口,是我們的産品出來,分配到全國各地每個省,每個地級市進行銷售。現在通過互聯網這幾年的發展,索愛的産品以物流方式靠電商發貨。如今,消費者的購買習慣已經改變了,索愛從2016年開始,整個公司全線走向互聯網銷售通路,我們在2017年提出了索愛衆創品牌,針對互聯網以點帶面的做法,當年地面的做法是以面帶點。

我們前期做第一個平台化運作就是中小平台,每個産品每個項目做獨立構思來運營。經過四年的發展,索愛已經有11家子公司了,每個子公司隻做一樣産品,把它做精做透,以點帶面,迎合線上市場的競争。互聯網構建一個銷售生态鍊,它是掠奪性銷售,頭部展現和頭部用戶購買的習慣。我們去年做了很多直播,還有自媒體也在逐步成長起來。

第二個戰略布局是索愛衆創空間,平台化是以項目化運作的,衆創空間是以個人化銷售運作的。我給員工開會的時候就說,進索愛,我們不是平台化運作,未來在索愛都可以做創業平台。生産短視頻,讓員工未來都可以做銷售端口。我們還成立了索愛供貨平台,未來不但是我們的生産員工可以通過抖音、快手、自媒體、微信等等都可以賣貨,而這也将幫助更多的人實現創業!

中關村在線:打造“人人都是索愛人,人人都有一顆索愛的心”。索愛的産品都是以時尚、性價比貫穿在每一個産品中,産品深受用戶的親睐,未來是否會考慮打造定位更高端的子品牌來覆蓋更多的消費群體呢?

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劉董:子品牌暫時沒有考慮過,我們索愛一直把它當兒子來養,這麼多年我們的投入從來沒有停止過。一個品牌的好與壞,想要跟消費者達成橋梁,就是靠産品。産品好,品牌才有價值,産品不好品牌就沒價值。我們經常在街上看到很多的索愛産品,用戶反饋也比較好,我們也很欣慰,要把索愛培育成國内受喜愛的品牌。

索愛的用戶人群方向,包括我們的産品方向和品牌定位,就是為音樂而生。未來我們計劃邀請國内一線音樂代言人,結合索愛的品牌調性去打造産品,希望通過這兩三年,讓國内更多的消費者對索愛的産品和音質有更加深入的了解!

本次索愛工廠行,編輯的收獲頗豐,與劉董的訪談更是讓我深入了解了一個全新的網紅工廠營銷模式,同時還見證了一衆索愛音響、耳機等産品從零到整的“出品”過程。索愛從産品研發到生産再到營銷,已經全面與互聯網接軌,結合數碼産品不同的生命周期階段,用更貼合互聯網用戶訴求的方式呈現,這就是索愛品牌和産品實現進階級飛躍的新嘗試,也是衆多國産品牌值得借鑒的生存之道。

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