1、辦公室（外事司）：負責機關文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作以及信息、安全保密、新聞發布、信訪、政務公開、系統财務管理等工作；
2、政策法規司：提出郵政行業的發展戰略、規劃、标準和政策；起草郵政行業法律法規和部門規章草案，指導行業法制建設；
3、機要通信司：提出普遍服務、特殊服務的标準；推動建立覆蓋城鄉的郵政普遍服務體系，依法監督郵政普遍服務義務的履行；
4、人事司：拟訂機關人事、教育、培訓、勞動工資管理制度并組織實施，指導郵政行業人才隊伍建設，承辦國家郵政局系統機構、人員編制和幹部管理工作。
國家郵政局依法監管郵政市場，保障郵政通信與信息安全，有關部門按職責分工協助國家郵政局的工作。郵政管理部門或者工商行政管理部門負責依法查處無證無照、超範圍經營等非法寄遞行為；
海關、出入境檢驗檢疫等部門負責依法對進出境的國際郵遞物品進行監管、檢驗檢疫；公安、國家安全機關按照職責分工，負責依法查處與郵政有關的違法犯罪行為，公安機關要加大打擊制售假郵資票品行為的力度。
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