提升工作效率的好處

工作效率是評定工作能力的重要指标。 一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。提升門店工作效率的好處：

一、可以降低成本，提高效益

1、能接待更多顧客，增加收入；

2、減少顧客等待時間，讓顧客滿意（增加粘性）；

3、提高工位利用率，降低了固定資産攤銷成本；

4、人效提高，降低了人工成本，效益提高；

5、形成良好的風氣，降低管理難度。

二、提高門店競争力

“速度”是顧客評價店鋪競争力的價值指标之一。

建立标準化項目操作流程

1、規定每一個精益項目的标準化施工流程：

• 每道工序的操作流程裡需包含：維修步驟、相應步驟所用專用工具、相應操作應所達到的數據标準、操作風險控制點（注意事項）、質檢标準、時長。

• 做好服務項目的FFB（包含項目的SOP)。

2、制定每項服務流程的工作标準和要求、劃定責任人。

3、善于運用工具表單進行流程把控。

通過培訓提高員工崗位能力

在汽服企業高質量、高效率的工作系統中，提高員工崗位能力顯得更為重要。通過培訓方式使員工的知識、技能與态度明顯提高與改善，由此提升企業競争力，增強企業凝聚力，提高企業戰鬥力，獲得更高的收益。

1、可以改善工作質量。對崗位員工進行能力培訓，使員工能夠掌握正确的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，其直接結果必然是促進工作質量的提高。

2、可以提高員工整體素質。通過培訓，員工素質整體水平會不斷提高，從而提高勞動生産率。

3、可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓，員工就會認同企業文化，認真工作，同時也提高技術水平，降低損耗。

4、可以培養員工的創新能力。激勵員工不斷開發與研制新産品項目來滿足市場需要，從而擴大企業産品的市場占有率。

5、可以提升管理效率。培訓後的員工整體素質得到提高，就會自覺把自己當作企業的主人，主動服從和參與企業的管理。

搭建員工崗位能力提升模型

使用中道易會企業會員專屬權益，整合崗位序列的崗位體系，幫助企業搭建員工崗位能力提升的職業通道，根據崗位任職資格要求建立能力模型（通用能力、專業能力）、通過測評導入測評結果，由當前能力和崗位能力的差距選擇适合的學習課程形成專項學習方案，促進人才培養體系化，完善人才梯隊建設。

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未來門店競争是内核的競争，也就是門店運營系統的競争。但是汽服門店店長在運營管理過程中是否會遇到如下困惑:

1、為什麼同一地區、同一規模的門店，運營質量差異化明顯?

2、門店如何實現運營質量持續提升呢?

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