一如往年清明小長假，西安各大客運站、景區客流如織，陝西平安運輸集團有限公司（簡稱平安客運）又迎來了返鄉、出遊高峰。作為節假日出行的“始發站”和“終點站”，道路客運如何走得暢、走得好、走得安全一直是社會各界關注的重點。

作為國家一級客運企業、中國道路運輸企業50強，平安客運長期以來積極探索，通過開通景區直通車、定制旅遊線路等，走出了一條轉型之路。

新能源車助力景區“自由行”

2019年春運，陝西累計運送旅客2922萬人次，較2018年同期下降9.5%。作為道路客運行業的晴雨表，春運客運量的逐年下降也标志着行業轉型升級迫在眉睫。經過多年摸索，平安客運将景區直通車作為轉型升級的一個重要方向。

“2018年，陝西旅客量達到6.3億人次，同比增長20.5%，旅遊收入超過5994億元，同比增長24.5%。”平安客運相關負責人告訴記者，西安旅遊旺季從清明節開始，為期7個月。抓住西安旅遊用車旺盛的需求，平安客運制定了“運遊一體化、打造景區直通車”的發展目标。

基于企業和景區共同經營景區直通車的發展理念，平安客運推出“買車票送景區門票”服務模式，最大限度方便旅客出遊。景區直通車的核心是出行便捷和旅途舒适，平安客運圍繞核心要素，在車輛選擇方面也下足了功夫。

衆所周知，新能源客車的噪聲和振動都遠遠低于傳統客車，乘客的舒适度較高、車輛運行成本也更低。從LNG（液化天然氣）客車到插電式混合動力客車，再到純電動客車，選車變化彰顯了平安客運以乘客為中心的發展理念。

平安客運相關負責人告訴記者，通過景區直通車發展模式，企業正在逐步實現車輛新能源化。随着國内外旅客的到來，平安客運的新能源客車每日往返于西安各大景區和客運站之間，為旅客提供便捷、舒适、綠色的出行體驗。

截至目前，平安客運共有290輛新能源客車，占比已達到58%。新能源車輛越來越高端，配套設施也正在不斷完善。近年來，平安客運還累計投入500萬元新建充電樁，滿足企業新能源車輛的用電需求，同時還面向社會車輛開放。

高端客車走俏定制旅遊線路

除了大力發掘陝西豐富的旅遊資源，平安客運還積極拓展其他省份旅遊市場，在省際定制旅遊線路方面精準發力，先後開通了西安至長治等線路。通過勘探旅遊公路、規劃旅遊線路、整合景區資源，平安客運将旅遊首末端串聯起來，為乘客提供出行、住宿、景區“一條龍”服務。

同時，平安客運為了方便遊客在高鐵站、客運站、旅遊集散中心換乘，在西安各大交通樞紐開通至城西客運站、紡織城客運站、楊淩客運站旅客集中乘車點。旅客集中乘車點定點、定時、定班循環發車，方便遊客出行，實現了各種交通方式之間免費、無縫接駁。

據介紹，圍繞遊客出行多元、個性的需求，平安客運在開發的省際定制旅遊線路配備了高品質客車。2018年，平安客運新購7輛宇通T7高端公商務用車，投入到各條省際定制客運線路，良好的乘車體驗帶來了更多的遊客。

“宇通T7寬敞明亮的車内空間布局讓旅途更為舒适，雙橫臂式獨立前懸架、最佳平衡的底盤為旅客帶來更為平穩的乘車體驗。”平安客運相關負責人介紹，宇通T7的NVH靜音設計讓車内擁有更為安靜舒适的出行享受，主被動安全一體化解決方案、高強度全沖壓車身讓旅行更加安全。

除了選用高端車，平安客運還推出了“平安樂行”服務平台。“平安樂行”是基于客運、互聯網雙重基因的平台，整合客運資源，擴展旅遊下單、在線購票、定制客運、租約包車等功能，有效地解決了乘客在出行過程中遇到問題，将旅途的各個環節有機的結合起來，為遊客提供更加安全、便捷、舒适的出行。

平安客運相關負責人認為，互聯網是遊客和客運企業之間的紐帶。通過線上平台，客運企業可以精準獲取遊客出行需求。反過來，遊客利用網絡平台，可以更加便利、高效地選擇出行。