1、把手機關機重啟、路由器複位，然後重新連接無線網絡。
2、請确認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議度設置為20mhz），再次确認路由器網絡是否正常。
3、确認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4、如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜态IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鈎-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5、連接其他路由器嘗試嘗。
6、備份手機重要數據後恢複出廠設置嘗試。
7、若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
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