1、通過iCloud還原
如果用戶在自己的iPhone或iPad上啟用了“查找我的iPhone”功能，則可以遠程擦除設備。請注意，這将删除設備中的所有數據，但您可以在事後通過iCloud備份恢複。
以下是通過“查找我的iPhone”恢複iPhone或iPad的具體流程：
（1）轉到iCloud.com
（2）使用您的Apple ID登錄
（3）點擊“查找iPhone”
（4）在地圖上查找自己的iPhone并單擊它
（5）點擊“删除iPhone”後iPhone或iPad将被完全恢複出廠設置。
2、通過iTunes恢複
如果用戶沒有啟用“查找我的iPhone”或者無法通過iCloud成功删除還可以通過iTunes執行此操作。
（1）将iPhone或iPad置于恢複模式。iPhone X或更高版本以及iPhone 8和iPhone 8 Plus可以通過按住側面按鈕和其中一個音量按鈕，直到出現電源關閉滑塊。拖動滑塊以關閉。按住側面按鈕的同時連接到計算機。繼續按住側面按鈕，直到看到恢複模式屏幕。而iPhone 7，iPhone 7 Plus和iPod touch（第7代）則需要關閉設備電源。按住音量調低按鈕的同時連接到電腦。繼續按住音量調低按鈕，直到看到恢複模式屏幕。而iPhone 6s或更早版本，iPod touch（第6代或更早版本）或帶主頁按鈕的iPad：關閉設備電源。按住主屏幕按鈕，将設備連接到計算機。繼續按住主屏幕按鈕，直到看到恢複模式屏幕。
（2）一旦用戶完成上述操作，iTunes（或Finder，如果你正在運行macOS Catalina）會告知用戶“iPhone存在問題，需要更新或恢複它。”單擊“恢複”，用戶的iPhone，iPad或iPod touch将清除所有内容和設置，之後用戶可以将蘋果設備設置為新設備或從iCloud備份恢複并為設備設置新的密碼。
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