快遞破損有可能是賣家出現的問題，也有可能是快遞公司造成的，但無論是哪一方的責任，買家都需要找賣家進行賠償，因為買家與快遞無交易關系，快遞屬于買家與賣家商品交易的一部分，由賣家承擔責任。
快遞破損尋求賠償的前提是，買家在收件時就發現快遞出現破損的情況，而非自己不慎弄壞，如果是由于買家個人原因導緻的快遞破損，那麼是不能要求賠償的。
如果收到的快遞出現破損的情況，買家需要及時向賣家反映情況，溝通解決方法，将破損的地方拍照給賣家核實，合理尋求相應賠償即可。
收貨的時候建議買家遵循“先驗貨，再簽收”的原則，當面打開貨物确認，确認快遞沒有任何問題再簽字，一旦發現貨物有問題不要簽收，聯系賣家解決問題。
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