中國經濟周刊-經濟網訊（記者 周瑞峰） 蘋果發布iPhone ios14.4的升級已經有一段時間了，不知道大家都升級了沒有？蘋果公司稱，此次更新修複了bug和漏洞，強烈建議用戶第一時間進行升級。

但是近日，北京的小王卻因為此次升級遇到了糟心事。他的iPhone 11系統自動更新到14.4版本後，兩張不同運營商的sim卡同時被鎖定了。聯系蘋果客服，售後對此事避而不答，聲稱這是巧合。

（小王的兩張sim卡同時被鎖）

sim卡顯示被鎖，小王第一時間聯系了移動營業廳。工作人員表示，pin初始密碼是1234。小王嘗試無果，sim卡依然被鎖。

小王表示，本次升級過程中，手機發熱量極大，甚至到了燙手的程度。相比以往的系統升級，雖然也會有發熱的現象，但大都和玩手遊時差不多。

小王懷疑，可能是手機過熱，把sim卡“燒壞”了。在網上進行搜索過後，衆多網友的相似經曆更加堅定了他的想法。

為了驗證自己的猜想，小王與同事交換了手機卡。結果顯示，同事的sim卡可以在小王的手機上正常使用。但是小王的sim卡在同事的iPhone上卻仍然顯示被鎖。

小王立即聯系了蘋果客服。客服堅稱手機升級後可以正常使用。對于sim卡“燒壞”是不是系統升級的“鍋”，該客服一直避而不答。

小王于當日下午再次緻電蘋果客服。這次的客服引導小王進行了手機的遠程檢測，結果再次證明手機正常。客服表示，sim卡剛好在系統升級後不能使用，屬于巧合。小王問，那也不能移動、聯通兩張卡同時被鎖？客服稱，可能是運營商方面的問題。

翌日，小王去了移動和聯通的營業廳。工作人員稱，這種情況他們也不是第一次遇見了，很多消費者的iPhone 在升級系統後出現了sim卡無法使用的問題。小王又嘗試了pin密碼，再次失敗後，工作人員免費為其換了新卡。

小王表示，雖然沒有金錢上的損失，但是此事整整耽誤了他兩天時間，在工作和生活上都造成了不便。希望蘋果公司能給出個說法。

對于系統升級，很多消費者都很謹慎，畢竟現在用的好好的，升級之後系統的穩定性難以保證。而且，在升級的過程中電量不足，很容易把手機升成“闆磚”。

而且，之前蘋果就出現過“降速門”。很多舊款iPhone在升級到ios11後，系統明顯卡頓。蘋果聲稱，降速是為了避免舊款iPhone電池老化導緻意外關機。但許多消費者并不買賬，他們認為，這是蘋果公司為了使消費者購買新款iPhone故意為之。後來蘋果公司就此事道歉，并調低了電池更換的價格。2020年7月5日，據外媒報道，蘋果已同意向美國用戶們支付 iPhone “降速門”賠償，每人可獲得25美元，共計賠償5億美元，折合人民币約35億元。遺憾的是，此次“降速”賠償僅涉及美國用戶，中國用戶無緣賠償。

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