如果想要查詢朋友的訂票信息，可以采用線上和線下的方式去查詢，具體相關的内容如下：
1、線下查詢，當乘客抵達火車站後，可以先在火車站裡面找到一個自助取票機。然後根據屏幕上的提示，選擇互聯網取票，之後再去根據屏幕上的提示，把購買火車票的身份證，直接放在指定的區域上進行識别。等到識别完成後，在自助取票機的屏幕上就可以看到購買火車票相關的信息。
2、線上查詢，采用線上這種方式查詢，需要先打開鐵路12306軟件，輸入賬号和密碼進行登錄。進入到頁面後，此時需要點擊訂單，然後再去選擇我的車票，也就可以看到最近30天時間内自己購買火車票的信息。選擇朋友的訂單，進入到詳情頁裡面後，就能看到具體的内容。
需要注意的就是，如果乘客是在鐵路12306上查詢火車票的信息，隻可以查詢30天時間内。一旦超過30天時間，乘客可以撥打鐵路官方12306熱線，找客服人員幫忙處理。
現在鐵路部門實施電子客票，對于乘客來說，購買火車票後，不要去火車站排隊領取紙質車票的。隻要刷身份證，也就可以順利進出站。但如果忘記攜帶身份證，可以先在火車站内辦理一張臨時身份證明，然後領取紙質車票，之後走人工通道核驗進站。
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