買家在雙十二活動時購買的物品，如果下完訂單後在雙十二物品價格發生了變化，買家可以申請價格保護，申請後，賣家将如數退還買家所購買的物品與雙十二價格相比多付的貨款到買家的賬戶。雙十二購物狂歡節，是指每年12月12日的網絡促銷日，源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動。
為保護生産者或消費者的利益，由國家定一定限額（上限或下限）并确保其實現的價格。價保原則如下：一般訂單出現降價，可在時限内退補差價，套裝商品、特價商品、搶購商品、分期付款商品不享受價格保護。差價是指不同等級，不同交割月份，不同商品，不同交割地點的期貨價格差異。也指同一商品因各種條件不同而産生的價格差别，如批發和零售的差價、地區差價、季節差價。 進貨與賣出貨的差額是一些商人盈利的主要部分。
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