來源：北京青年報

智聯招聘用戶無法自行删除全部簡曆

昨晚，央視2021年“3·15”晚會曝光智聯招聘、獵聘、前程無憂等平台上用戶的簡曆被“販賣”、個人信息被大量洩露并流入黑市。北京青年報記者昨晚調查發現，這一曝光已引發這些平台大量用戶的恐慌，不少用戶緊急卸載App、徹底注銷賬号，并着手删除個人簡曆。然而，他們注銷賬号和删除簡曆的過程并不順暢。

昨晚，多位網友在微博上表示，他們在智聯招聘删除簡曆時遇到了麻煩。一位網友在進行簡曆删除操作時，智聯招聘提示稱：“您隻剩一份簡曆，為避免誤删，請您關注‘智聯客服’微信公衆号，點擊在線客服後，轉接人工客服幫您操作”。

另一位網友也同樣遇到“删不掉”的問題，該網友提供的截圖顯示，在操作“删除簡曆”時，智聯招聘首先提示“您要删除哪類簡曆”，當點擊“删除全部簡曆”時，智聯招聘則提示要求輸入“人工”，而在該網友輸入之後，顯示“人工客服工作時間為9：00-18：00”，無法自行操作将簡曆删除。

不僅僅是急删個人簡曆，北青報記者還發現，不少用戶昨晚在智聯招聘上還急着注銷個人賬号，并卸載軟件。而網友在注銷過程中發現，賬号實際上也無法被即時注銷。在操作注銷後，智聯招聘顯示“您的賬戶已提交注銷申請，該賬号15天内将被凍結，凍結期間如需撤銷注銷申請，請撥打客服熱線……”

根據“3·15”晚會曝光，智聯招聘聲稱擁有1.8億用戶，視用戶信息安全與隐私保護為自己的“生命線”。然而，在一個名為“58智聯粉”的QQ群裡，記者向一位買家支付7元，便買到了一份智聯招聘上求職者的簡曆。簡曆上求職者的姓名、性别、年齡、照片、聯系方式、工作經曆、教育經曆等信息一應俱全。

這些個人簡曆是如何被洩露并在QQ群裡被販賣的？記者發現，在智聯招聘上，企業賬戶隻要交錢辦理會員，就可以不受數量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關鍵信息的完整簡曆。記者還發現，還有人在兜售智聯招聘的企業賬戶。企業賬戶的注冊，僞造的資質申請也可以通過。類似的問題不僅僅發生在智聯招聘，前程無憂和獵聘網上，企業賬戶隻需支付費用，便可以下載到求職者的完整簡曆，對企業賬戶同樣存在管理漏洞。

警方調查發現，犯罪分子一方面通過企業賬戶獲取簡曆；另一方面通過QQ群，批量購買簡曆。通過這樣的途徑，大量的個人簡曆信息，源源不斷地流入了不法分子的黑手。近年來，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個嫌疑人的一塊硬盤當中，存儲的這種公民簡曆數量就有700多萬條。

北青報記者随後調查發現，在華為、小米等品牌手機的應用商店中，已經将智聯招聘、前程無憂、獵聘等App下架，搜索上述App時顯示“服務調整，暫不提供下載，敬請諒解”。但是，智聯招聘升職版，以及獵聘招人版仍可下載。截至北青報記者發稿時，蘋果、三星等手機應用商店中均能正常下載。

針對央視“3·15”晚會曝光的問題，今日淩晨，獵聘、前程無憂、智聯招聘先後發布聲明緻歉，并稱三家企業已與人力資源服務行業同仁達成共識，聯合抵制一切侵犯求職者權益的不法行為。

獵聘表示，已于第一時間成立專項小組，徹查簡曆被不法分子非法售賣的行為；前程無憂表示，将進一步升級各項信息安全及數據安全管理制度，嚴格企業黑名單制度，升級相關監測與幹預機制。一旦發現對求職者個人信息的侵害行為，将嚴厲清查和封禁，并向政府有關部門進行舉報；智聯招聘表示，已于第一時間成立專項團隊，對相關内容進行調查處理，将繼續升級技術手段，保障全站用戶的信息安全。