9月5日12時52分，四川甘孜州泸定縣（北緯29.59度，東經102.8度）發生6.8級地震，震源深度16千米。紅星新聞記者了解到，目前去哪兒、攜程等多家在線旅遊平台已經啟動了業務退訂服務。
其中，去哪兒針對四川甘孜泸定縣突發地震，緊急打開災害保障，比如酒店方面，9月5日之前（不含9月5日）在去哪兒平台下單預訂，日期在9月5日至9月11日的入住訂單，且符合酒店不可抗力退改政策的可申請免費取消。消費者也可緻電95117聯系客服申請免費取消。
針對四川泸定地震所造成的出行訂單影響，攜程多業務已啟動重大災害用戶保障系統，協助用戶退改并提供轉運方案。目前，攜程已聯合當地酒店一起，第一時間啟動泸定、康定兩地城市保障，用戶可在攜程平台自主申請免費退訂。
航空、地面交通方面，因災害造成航班、火車、汽車停運等情況，攜程将嚴格按照航司、鐵路局、交通部門等有關單位的最新政策，第一時間為廣大用戶辦理退改服務及轉運方案支持。
紅星新聞記者 李彥琴
責編 李學莉
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