1、播放視頻時出現卡頓。一般來說，播放視頻卡頓主要是因為網速不好，如果是晚上黃金時間看電視，或者家裡好幾台電視以及其他無線設備同時打開，恰好網絡帶寬不夠大，那麼更容易出現這個情況。如果遇到視頻播放卡頓，首先試試切換視頻清晰度，比如從超清切換到高清，一般就能解決卡頓的問題。如果切換清晰度也沒用的話，可以嘗試用其他軟件播放，有時候視頻的流暢度也跟播放軟件有關，應用軟件優化得不理想也會由于編解碼的原因出現卡頓問題。
2、搜索不到網絡。如果出現電視無法搜索到網絡的情況，首先需要判斷其他設備是否可以上網，如果其他無線設備可以上網，可以嘗試重啟路由器，重啟電視機。
3、搜索不到無線網卡。這時候就要對電視本身進行設置了，進入設置-網絡設置-無線網絡設置，重新連接無線網絡，然後關機重啟。如果沒有作用，可以嘗試進行恢複出廠設置，不過恢複出廠設置以後，電視裡已經下載好的第三方軟件也會消失，不過這些軟件都可以通過當市場重新下載回來。
4、IP地址顯示“檢測失敗”或者“0.0.0.0”。首先，判斷是有線網絡還是無線網絡。如果是有線網絡，并且接入的網線正确，則需要确認路由器是否正常；如果是無線網絡，那麼需要确認路由器是否出現問題，并測試下其他設備能否聯網。
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