王女士的兒子諾諾，

剛出生四個多月，

現在由于濕疹

導緻大面積的皮膚出現問題。

在王女士看來，

這是當初請的月嫂的責任，

雖然事情已經過去了三個月，

但是到現在依然沒有得到解決。

王女士：我們今天等着他們給我們處理，奶粉等問題的退款，結果今天早上月嫂又找他們的負責人，可能就是不想去承認問題，又來和我糾纏。

今年2月，王女士在朋友的推薦下，在阿姨巴士月嫂公司的APP上預定了一位中級月嫂。3月30号，月嫂就提前一天到崗了。

王女士：接回來的時候還可以看到孩子的皮膚很光滑，第二天孩子臉上出現白點點，她就用她的月嫂專業知識告訴我，這是瘡米米，她說帶涼一點就沒問題了。

王女士告訴記者，生完兒子後，由于身體原因，她連續兩個月無法下床。不過在4月份的時候，她就發現兒子似乎有了濕疹的迹象。

王女士：月嫂告訴我不需要擦藥，會悶着皮膚的。

然而王女士卻發現

兒子諾諾身上的皮膚

越來越不對勁了。

王女士：醫生說這就是濕疹，孩子的皮膚屏障已經受損了，隻能靠養。

王女士：這個是婦幼保健院給孩子開的順峰寶寶，專門針對皮膚修複用的。

記者：每天要擦幾回呢？

王女士：每天擦六到八回。

記者：要用多久呢？

王女士：醫生說要養六到八個月。

王女士告訴記者，她辛苦一點沒什麼。可一想到兒子正在遭罪，心裡就很難受。

王女士：從她（月嫂）嘴裡面，沒有告訴我們這是濕疹。我能夠從她一個經過阿姨巴士培訓的月嫂嘴裡聽見的，隻有三個字“瘡米米”。

随後，記者通過電話聯系了

當初前來照顧諾諾的月嫂李大姐。

月嫂 李大姐：如果發現是濕疹，我們會第一時間告訴寶寶的媽媽。我們肯定能判斷，畢竟我們是經過專業培訓的。

李大姐否認孩子身上的皮膚問題，是由于她的疏忽導緻的。不過她告訴記者，剛到王女士家時，孩子曾出現過一次過敏症狀。

月嫂 李大姐：給孩子喂母乳過敏了。我就提醒她帶孩子去醫院看，結果她說不想醫生給孩子用激素藥，就沒有帶去看。

除此之外，李大姐還說，她在5月份的時候曾帶孩子去社區衛生服務中心打過疫苗。如果孩子身上有皮膚問題，當時肯定是打不了疫苗的。

月嫂 李大姐：平常生活中去看病，醫生都有誤診的可能。我們作為月嫂隻能說是護理，不可能說給你整成濕疹對不對。

對于李大姐的說法，王女士并不認可。

王女士：她必須要給我道歉。如果她不承認的話，可以拿出相關證據，請第三方也好，公衆也好，來做一個鑒定。

據了解，阿姨巴士月嫂公司

曾帶着李大姐上門，

和王女士進行過協商。

8月20号下午，

記者來到阿姨巴士公司，

找到負責人吳禮斌了解情況。

阿姨巴士月嫂貴陽總部負責人 吳禮斌：這個事情的問題在于，責任方我們無從判斷。我們沒有辦法去核實王女士和月嫂所說的一些争議點，這就導緻我們隻能協調雙方坐下來，去盡量協商解決達成一緻。

吳禮斌告訴記者，阿姨巴士公司和李大姐之間隻有勞動派遣類型的合作關系。所以在協商過程中，公司對王女士和李大姐之前存在的分歧也有些無奈。

阿姨巴士月嫂公司負責人 吳禮斌：我其實相信每一方都會有一定的責任。包括我們在公司的管理上、在月嫂的上戶過程中、培訓的問題，還有客戶自身的問題，我們都要去考慮。

8月21号上午，

記者将公司方面的想法

反饋給了王女士。

王女士表示，

她和丈夫同意繼續進行三方協商。

記者：李拓

來源： 貴州廣播電視台