1通訊故障

控制面闆與操作面闆失去聯系

1、如果是新機，要首先确認控制主闆與操作面闆是否匹配。

2、如果是舊機，應首先确認連接線是否有破皮，松動，接觸不良或者老鼠咬斷線以及加長線等情況。如連接線無問題，則先更換操作面闆，若問題仍未修複需更換控制主闆。

2主機整體不啟動

線路問題、主闆故障、變壓器故障、線控器故障

1、首先确認主機有沒有220V電壓且是否穩定，沒有電壓，則是用戶家線路問題。電壓不穩定建議用戶安裝穩壓器。

2、如果電壓穩定，檢查線控器屏幕亮不亮。A、如果線控器屏幕正常顯示，說明變壓器正常且主闆有220V電壓輸入。确定水溫低于下限溫度，可判斷多數為主闆故障。B、如果不亮，檢查連接線是否存在接觸不良，脫落或者斷線的情況。（如果沒有，檢查主闆保險絲是否熔斷，如果熔斷，請查明熔斷原因後更換保險絲。如果沒有熔斷，檢查變壓器初級有無220V電壓，如果沒有：主闆壞。如果有：檢查次級有無10~15V電壓。如果沒有，變壓器壞。如果有線控器或者主闆壞。）

主機壓縮機不啟動

壓縮機故障、電容故障、線路故障、主闆故障

首先檢查主闆壓縮機繼電器有無220V電壓輸出。

1、如果沒有，則主闆壞，需要更換主闆。

2、如果有，繼續檢查主闆壓縮機繼電器端子是否松動。【如果沒有松動，檢查壓縮機啟動電容容量是否正常。如果不正常，更換壓縮機電容；正常則繼續檢查壓縮機三個端子線頭是否松動或者老化。（A:如果是，重新固定接線端子。B:如果不是，則是壓縮機壞。可通過測量壓縮機啟動電流以及三個端子的阻值來确定。）】

主機風機不啟動

電機故障、電容故障、線路故障、主闆故障

1、首先用手撥動主機風葉，檢查電機有無卡死，或者钣金變形導緻風葉卡死。

2、然後檢查主闆風機繼電器有無220V電壓輸出。

【如果沒有，更換主闆。如果有，檢查風機繼電器接線端子是否松動。A：如果沒有松動，繼續檢查風機電容容量是否正常。A：不正常，則電容壞，需要更換電容；B：如果正常，則電機問題。需要更換電機（可以通過電機三個繞組的阻值來判定）。】

3制熱效果差

壓縮機沒有工作，或者系統缺冷媒，水箱溫度探頭有問題或者四通閥串氣

首先确認壓縮機有沒有運行。

1、如果沒有，檢修方法同《家用機主機壓縮機不啟動》檢修方法。

2、如果有運行，打開熱水出水龍頭，測量實際水溫。A：如果實際水溫夠熱，檢查水箱溫度探頭阻值是否偏移。B:如果實際水溫确實不熱，則觀察水溫是加熱很慢加熱不上去還是水溫加熱到30多度不能升溫。C：如果水溫加熱很慢，則可能系統缺冷媒。可通過檢查排氣溫度或者測量運行壓力來确定。D:如果水箱溫度隻能達到30多度就不能升溫，則四通閥串氣，可以通過摸四通閥下面的三根銅管。正常兩涼一熱，或者檢查蒸發溫度如果高于環境溫度則四通閥串氣。四通閥串氣則更換四通閥。

4耗電量大

選型小，回水頻繁，換熱器髒

如果選型較小，冷暖機型，會造成主機一直工作不能停機。普通機型會造成主機頻繁啟動，比較耗電。

如果用戶做了回水，回水管路管徑較大或者頻繁回水也會造成比較耗電（可以更改回水溫度或者切換為水流模式）。

5噪音大

沒有安裝減震墊，钣金變形，螺絲松動，電壓不穩定，壓機或者風機壞

1、如果主機四個角沒有減震墊，則需要安裝減震墊

2、測量主機電壓是否偏高或者偏低，如果偏高或者偏低，建議用戶安裝穩壓器

3、觀察主機钣金有無變形，用手撥動風葉，钣金是否打到風葉，連接銅管有無接觸钣金。聽聲音大概分辨聲音位置，用手扶住噪音位置钣金，聽前後噪音有無明顯減輕，有說明螺絲松動或者钣金變形導緻钣金間震動摩擦産生噪音。沒有明顯減輕，可能是壓縮機風機固定螺母松動，或者壓縮機周圍銅管有接觸到钣金

4、以上原因排除以後，依然噪音很大，則根據實際情況更換電機或者更換壓機。

6A12故障

低壓故障

斷電重新上電。

1、如果一開機立馬顯示低壓報警，關機狀态下測量低壓開關是否斷路。（A:是，接線松動或低壓開關壞。B:否，電控主闆壞）2、如果運行一段時間報低壓報警。檢查主機蒸發器是否髒堵。A:是：清洗蒸發器；B:否：A，檢查外機風葉是否正常。否，檢修風葉（方法上面提到過）；B，檢查系統節流裝置是否髒堵，連接銅管是否癟，截止閥是否打開不完全；C，檢查制冷劑是否洩露，查找漏點。修複後重新加注制冷劑。

A13故障

高壓故障

斷電重新上電。

1、如果一開機立馬顯示高壓報警，關機狀态下測量高壓開關是否斷路。是：接線松動或高壓開關壞。否：電控主闆壞。 2、如果運行一段時間報高壓報警，檢測水箱溫度探頭按放是否到位。是：A、水箱溫度探頭阻值偏移，導緻實際水溫和顯示水溫不一緻，造成實際水溫過高。B、系統節流裝置髒堵，連接銅管癟，截止閥打開不完全。C、制冷劑充注過多，水箱結垢.。D、系統混有空氣等不凝氣體（多出現維修或者安裝時沒有抽真空，當系統中有不凝氣體時，系統排氣溫度和壓力都比正常值偏高，且壓力表指針上下擺動不穩定）。E、水箱水沒有上滿。否：将探頭插到盲管底部。

有時候機器會出現不止一個問題，排查的時候注多方面确定哦。如果實在解決不了的，可以撥打紐恩泰客服電話400-866-7888或是請專業的維修人員上門維修。