一個飄落小雨的清晨，Cici給我發來微信，我們約好了見面時間，分别從家開車出發。

和她的認識還是一年前，在互聯網協會組織的足球賽上，從高高的看台擡級而下，往中心的座位上走，她在我前面，微笑着打招呼，互相加了微信，當天她拍了我頒獎的照片，微信發給我，一切都自然而然，是一個熱情友好，讓人感覺很舒服的女孩，那時她還在某廠做GR總監。

見到她，依然是記憶中的模樣，穿着優雅的職業裝，不失時尚感。她是江西人，非常聰明，提前一年上學，小學是五年制，所以她16歲就上了大學，在北京理工大學，理科生讀的文科專業，很輕松。畢業後在投資公司做總裁助理兼GR，三年時間接觸到了不少資源和人脈，對如何待人接物是個很好的曆練。她沒有說公司名字，我猜不是主流的投資公司。

之後的八年她在大廠，公司幾萬人，總部的GR團隊有30多人，負責策略，各大區也有GR團隊，負責落地執行，是個龐大的團隊。她在總部做GR，從執行層做到總監崗位，帶着三四個人的團隊。GR的工作是非常需要有空間去開拓的，由于公司高管的變故，她們的工作陷入停頓，去年末，GR線的兩位高管先後離開，她也換了平台，從原來熟悉的電商領域進入了AI、芯片領域的新創公司，談起她現在的工作，她充滿了熱情，娓娓道來。

AI是非常依賴技術的，從一個公司的人員構成就可以看出戰略選擇，她所在的這家公司創辦4年，1000多人，有80%都是技術研發人員。這個領域競争激烈，有幾百家公司入場，但每個細分的市場其實隻有那麼幾家，攝像頭AI技術的友商也隻有三四家而已。

作為外行我對此實在知之甚少，談到AI在線認證技術，看我搜腸刮肚地找着合适的表達，她一語道破說出了專業術語“活體檢測”，我們都輕聲地笑了。兩個女生聊AI也很難有深度，我們自然而然地轉了話題。

她在新公司的工作範圍擴展了很多，除了原來熟悉的GR以外，還增加了PR和戰略規劃的職能， 但是因為平台的發展還在初期階段，沒有給她配下屬，遇到項目都是各部門抽調人力組成項目組，調動項目組成員，按時完成工作，達成目标并不容易。因而對于項目如何開展、完結和考核，她有了更系統的思考和體會。

GR的工作是做什麼的？

GR（Government Relationship ）的工作，簡單地講就是對接政府部門，分為幾個層次的職能。

1.保穩定

企業從注冊運營開始，就離不開相關的部門支持，與政府各個部門打交道，成為企業的日常。無論是工商、稅務，還是各級機構，都有各自的要求和規劃，做業務的人對于這套體系并不熟悉，所以GR部門應運而生。GR通常是熟悉政府各個體系的規則，有相關的經驗，可以很容易對讓雙方互相理解，讓流程更順暢、更高效。

而很多監管的收緊，使得企業非常重視運營的安全，不能有任何的閃失，所以GR部門的基本職能就是及時了解政策的動向，适時做出運營的調整，保證企業的正常經營。

2.促發展

通常認為GR是一個成本中心，但GR的價值體現，也可以用收入來衡量，那就是利用對政策解讀的優勢，配合财務和經營的部門，在政策允許範圍内，可以為企業拿到各種補貼，既響應了國家的産業政策，搞好國計民生，也促進了企業的發展，這個價值是完全可衡量的。注重政府事務的公司在這方面可以有很多被關注和優勢，也為企業赢得了不可或缺的資源。

3.樹品牌

GR部門和PR部門的合作重疊也非常，有些公司并沒有嚴格的區分。讓企業代表參與政府和行業協會舉辦的展會、論壇、頒獎盛典，為企業獲得參會席位，拿到獎項，獲得發言機會，這些都是企業品牌宣傳的機會。比如一年一度的烏鎮互聯網大會，成為高科技公司展示品牌實力和江湖地位的舞台，成為街頭巷尾熱議的話題。GR部門要重視和行業協會的配合，通常協會的建議就是最好的背書，容易赢得政府部門的信任。

GR的工作如何考核？

GR的工作比較難以量化考核，不是無法量化，而是各方面的不确定性多，配合的部門多，所以在制定KPI時就比較難以預測。但是有效的考核一定是可量化的。

比如，保持和對接部門的溝通頻次，拜訪的頻次，獲得政策傾斜的項目數，拿到補貼和獎勵的金額，在國家級、省級、地區級重大會議、品牌露出的次數，程度，成本等，都可以作為GR部門的考核指标。

在實際工作中，要有大局意識，不拘泥于完成考核指标，很多新的變化，需要GR人員有很強的政策敏感度，及時把握重大機遇，面臨挑戰，要有站在企業整體層面的格局。