自從戶戶通管理中心上線了微信公衆号在線移機功能，這個移機功能算是千呼萬喚始出來，幫助了很多的老百姓和安裝工解決了售後難題，在這裡需要給戶戶通管理中心點個贊。

整體的移機操作還是比較簡單的，分為原地移機和異地移機，大家隻要跟着上面的提示操作基本上都可以順利移機，不需要太多的專業知識。

但是最近很多網友來找我，反映說他們也是按照說明操作的，但是有的機器順利移機成功了，但是有的卻不行，下面我就給大家總結一下大家移機不成功的原因還有解決方法。

很多朋友在微信公衆号進行移機操作時，微信直接提示移機失敗，主要有以下幾個原因：

1、問題最多的就是大家的安裝區域被列入了非合理安裝區域，也就是說你們當地可能已經覆蓋了有線電視，于是廣電把你們當地列為非合理區域，所以你們當地的移動基站的代碼也會輸入到戶戶通管理中心，此時你所在的安裝區域就不是合理的區域了，所以此時你移機是無法綁定附近基站的。

解決方法：這個沒啥辦法，隻能改免定位了，因為你這個相當于進城安裝。

2、縣域白名單。這個問題也很多，就是大家當初買的機器都不是自己本地的經銷商銷售的，而是找的别的縣的“遊擊隊”安裝的，這些安裝工隻有他們縣的工号，所以正常他們開戶隻能開他們當地的，但是現在他們拿着開戶地址是别的縣機器到你們縣來安裝，在你們縣沒有劃定為白名單之前，你的機器還是能定位的，但是劃分之後，你的機器就屬于跨縣安裝了，是無法正常操作移機的。

解決辦法：找到當初工号的母工号給你銷戶重新開戶，或者改免定位。

3、移動基站改造。這個是最委屈的，因為好多人用的是正規機器，但是因為基站升級改造，基站的代碼就會改變，但是新的基站代碼可能還沒有輸入到戶戶通管理系統中，所以你的機器可能會被認為裝到了非合理安裝區域，此時你也是無法正常開通移機的。

解決方法：要麼等幾天再試，要麼就是改免定位，或者你可以試試異地移機。

很多人在公衆号進行了移機并且電視上成功的收到了安裝畫面，但是在安裝的時候去再次失敗，那麼是什麼原因呢？

1、定位失敗，無法搜到基站信息。很多朋友說在進行到安裝步驟第二步的時候，顯示機器無法搜到移動基站，從而無法往下進行。

解決方法：這個故障的原因比較多，首先你要保證的手機卡是移動和聯通的，不是電信的。而且你的手機卡是大卡，并開通流量具有上網功能還沒有欠費。你家裡的手機信号要好，保證機頂盒後面的黑色天線是豎直的，并能正常接收到基站信号。

2、無法接收授權。這個問題簡直是最近折磨了很多朋友，就是進行到安裝第四步停在那兒了，無法正常收到授權。

解決方法：我的上一篇文章已經針對這個問題專門進行過講解，大家可以自己去看一下，我在這裡就不再贅述了。

3、移機後隻能搜到37個頻道。這個問題比較簡單要麼是極化片壞了，要麼就是信号質量偏低。

解決方法：更換高頻頭，調高信号質量，保證最低60%。

4、安裝成功後，不一會又再次出現安裝界面。這個問題最近越來越多了，其實有很多都是戶戶通管理中心系統故障造成的，還有機頂盒的自身的固件出現問題，不過如果你的機器是跨縣安裝，非服務區安裝，移機設置錯誤（原地、異地選擇錯誤，異地地址填寫錯誤）都會引起這個問題。

解決方法：認真閱讀移機操作說明，可以嘗試多安裝幾次，實在不行就要改裝機器。

戶戶通的各種各樣問題層出不窮，随便拿出一個問題都能讓安裝工折騰半天，所以我會密切關注戶戶通的最新消息和新故障解決方法。

針對最近出現的模塊異常、T02、E14等等，我都會在後續的文章中為大家一一解答，歡迎大家關注，如果大家有任何問題及不懂的地方，歡迎留言讨論。