為居住環境環保、舒心，不少人購買家具時會選購實木家具。濟南市民肖女士選購了宜居華庭品牌的金絲檀木四件套，在收貨時卻發現，當初的金絲檀木家居卻變成了楊木和人面子木，且所購四件産品每件都有不同的問題。針對出現的問題，肖女士多次與賣場及品牌方進行溝通，至今仍未得到滿意回複。
肖女士購物清單及明确标注金絲檀木的宣傳手冊
2016年7月，肖女士選購了宜居華庭品牌的金絲檀木的茶幾、衣櫃、床和床墊四件産品，商家按照約定時間2020年11月送貨安裝。在家具的安裝過程中，肖女士發現茶幾多處有疑似被蟲子啃咬過的痕迹，當場拒收。工作人員将肖女士拒收的茶幾帶回并承諾更換新産品。然而，幾個月過去了，肖女士所得的答複卻是：“倉庫有貨，你自己找車來拉。”
多處出現疑似被螞蟻咬過的痕迹
随後，在衣櫃安裝時，肖女士發現衣櫃存在有打孔的痕迹，曾被安裝過合頁。“面對這種情況，我的第一感覺就是，這個櫃子應該是之前被安裝過，我懷疑這是二次組裝。”肖女士笃定地說。“送來的床也不是我當初定貨的款式！床墊就更不用說了，我定的品牌是‘藍格’，送來的品牌卻是‘群碩’！”
衣櫃有二次安裝痕迹
為了維護自己的合法權益，肖女士隻能撥打了“12345”向市場監督管理局求助，但市場監督管理局工作人員與歐亞達家居宜居華庭負責人刁某經過多次溝通後均未果。
産品檢測報告檢測結果為人面子木與楊木
對品牌失去信任的肖女士将衣櫃的兩個抽屜送到北京，委托木質節約發展中心木材與木制品質量監督檢測試中心、國家木材與木制品性能質量監督檢測中心進行檢測。檢測結果顯示，肖女士送檢産品為人面子木與楊木的組合，并非金絲檀木。
于是，肖女士提出了退貨退款的訴求。記者多次撥打宜居華庭店内負責人刁某的電話，但始終未接通。
目前，肖女士仍未與宜居華庭品牌就所購産品的退貨退款問題達成一緻。大衆網記者将會對此事持續關注并跟進報道。
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