河南商報記者 王訪賢 通訊員 楊笑媛/文、圖、視頻
“北站想得太周到了，為你們貼心的服務點贊！”7月20日，在鄭州汽車北站站前廣場，準備進站購票的周大哥，對着正在為旅客搭建避雨大紅棚、全身已經濕透的工作人員，豎起了大拇指。
7月19日至20日，鄭州持續降雨，給出行的旅客帶來了許多的不便，為确保旅客出行平安，鄭州汽車北站及時啟動應急預案。工作人員在站前廣場搭起了25個大紅棚，從劉莊地鐵口一直延伸到北站進站口，方便旅客雨天出行，還增派了工作人員引導旅客進站。
“到長垣的旅客可以檢票上車了，大家來排一下隊，沒帶傘的旅客我們可以送您上車。”在二樓發車平台上，身穿紅馬甲的“愛相伴”志願者，手撐大紅傘組織旅客有序排隊，幫助旅客順利乘車。
在雨中，志願者撐着雨傘，有的為重點旅客提供幫扶；有的送候車旅客上車，一次次穿梭于候車廳和發車位之間協助旅客拿行李……暴雨，雖然影響了旅客的出行，但志願者溫暖、貼心的服務，卻安撫了旅客的心。
鄭州汽車北站提醒，有出行的旅客，提前可撥打電話65770100，或者關注微信豫州行小程序進行查詢相應車次運行情況。
編輯：劉夢鴿 張恒
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