中國有句古話叫做“蠢而不自知”,意思是說一個人認識不到自己愚蠢的地方。
比如說當年馬雲創辦互聯網公司、發展電商的時候,當時就有很多人認為馬雲瘋了。在這個現象的背後其實是“達克效應”在起作用。
《知識大遷移》一書這樣介紹“達克效應”,達克效應是說當你缺乏某部分的知識或技能時,你是無法認識到自己在這個領域存在的缺陷。
在當時互聯網剛剛興起,人們并不了解互聯網,所以才認為馬雲用互聯網發展電商是天方夜譚。幾十年之後,馬雲獲得了真正的成功,這時人們才相信馬雲做的事情是正确的。
因為在十幾年之後,人們的知識和技能有了很大的提升,他們的眼界也得到了擴展。這個時候人們才認識到自己當時反對馬雲的想法是多麼的淺陋。曾經有兩個教授說,隻有你的智力達到一定的水平,才會認識了自己是有多麼的愚蠢。
職場中的達克效應體現在哪些方面呢?
- 拒絕新鮮事物
舉個例子,小王是公司的技術總監,有一天老闆說要帶他出去見客戶應酬。
小王就心裡想,我就負責技術就好了,為什麼要去應酬呢?應酬是老闆該幹的事情。于是他就拒絕了。
後來經濟不景氣,公司垮台了,小王就離職了。
離職後小王想自己創業,于是他四處奔波為公司拉業務、拉投資。這個時候他才發現自己當時沒有和老闆一起應酬的想法是錯誤的。
沒有應酬客戶的經驗,小王經常在拉業務的時候屢屢碰壁。小王當時按自己的想法拒絕老闆的要求,等自己實踐時,才恍然醒悟。他的醒悟是知識水平提升的結果。
- 對他人想法的冷嘲熱諷
我們之所以會對其他人想法冷嘲熱諷,是因為按我們現在的見識無法去理解他人,所以我們認為其他人是錯的。
跳不出思維怪圈,歪曲他人的想法,實際上,我們就是陷入了達克效應。以我們當前的認知水平是無法體會到他人想法的正确性。
舉個例子說,當年人們都覺得做直播是一件很low的事情,就對直播主冷嘲熱諷。現在你看薇娅、李佳琦他們因為做直播年收入百萬。這個時候,人們才認識到自己的想法是錯誤的。
- 會對過去的事情追悔莫及
之所以你會追悔莫及,是因為你認識到過去的錯誤,而現在的你對過去的事情有了新的認識。
而你之所以有了新的認識,是因為你的知識和技能有了很大的發展,所以才能發現過去所發現不了的問題。這就反映了達克效應中的隻有知識技能提升,人們才能發現過去的自己是多麼的愚蠢。
職場人士怎樣跳出達克效應?
- 多讀書
讀萬卷書,行萬裡路。書籍是人們接觸世界,了解世界的最好方法。
書籍是不同的人基于自己的生活經驗凝結成的智慧,你通過書籍就能學習到其他人的想法,實際上就是開拓了自己的眼界,增長自己的見識。
我們隻有不斷提高自己的見識,才能避免在職場中做出許多愚昧的事情。
- 對他人的想法,保持尊重
也許你現在冷嘲熱諷的對象就是下一個馬雲。
保持尊重的話,就是盡管你現在理解不了他人奇怪的想法,也許在你未來知識水平提高的時候,你就能理解對方的想法。
如果你在一開始就對别人的想法冷嘲熱諷,當别人獲得成功的時候,你又怎麼去面對他呢?
協商的方式代替投票
投票是一種有缺陷的民主。
比如說,今天你和一群人讨論說要不要去搶劫?結果除了你之外的99個人都投票說同意去搶劫,那你是不是會被迫去搶劫。投票是基于所有人當前的認知做出的決定,這個結果受到大家認知水平的影響。
很多人出于各種原因無法做出正确的選擇,因此我們應該選擇用協商的方式。協商就是溝通交流,你用你的想法去說服其他的人。這樣的話,為大家做出正确的選擇,留下了更多的空間。
結語:在《知識大遷移》這本書中,詳細介紹了達克效應,講述了人們容易陷入的知識陷阱。在互聯網如此發達,信息容易獲取的年代,我們還需不需要學習知識,提高自己的技能?這本書告訴你答案。
我們經常認為對的事情結果是錯誤的,是因為我們陷入了達克效應,我們當前的認知水平無法支撐我們做出正确的判斷。
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