10月15日，2019“京東11.11全球好物節啟動發布會”正式召開，京東物流宣布升級“321一線人才建設項目”，未來5個月補貼3億給一線員工，以進一步激勵一線員工，全方面保障員工福利。
随着一體化供應鍊生态加速開放，物流服務向三到六線市場持續布局，京東物流業務規模不斷擴大、發展迅速。為進一步保障用戶體驗，應對業務高峰，未來5個月，京東物流将針對一線倉儲、分揀員工及快遞員提供近3億補貼與激勵。
其中，額外投入1.38億的業務高峰期補貼，對一線倉儲和分揀員工給予持續5個月的補貼激勵。同時每月新增3,000萬，用于快遞員多勞多得的績效激勵。
在投入3億補貼和激勵的同時，京東物流圍繞一線員工的能力提升和職業發展，将打造200個星級标杆，儲備1000個基層幹部人才，激勵一線員工能力提升，并與職業發展挂鈎，讓優秀的一線員工有機會走向管理崗位，以“321”項目全方位提升員工福利收入與成長計劃，從而更好地保障用戶體驗。
為了保障一線員工有競争力的薪酬及福利，促進多勞多得，京東物流在薪酬和福利關懷方面，持續進行投入和完善。截止至2019年8月，京東快遞員平均薪酬同比上漲6%，其中8月月度收入超過1.5萬元的人數，比去年同期增長55%。僅員工五險一金的繳納，今年截至8月，已累計支出超過10億元。
随着業務場景的多樣化，京東小哥服務範圍逐漸拓展，收入結構也更加多元。基于小哥服務的場景，依托大數據營銷技術，結合京東商城及産業帶、經濟帶等原産地直采貨源，實現針對小哥服務場景的智能商品推薦和自動化營銷。
除每日推出專門供小哥推廣的優惠爆品外，小哥也深入“田間地頭”幫助“新農人”實現鮮品上行。通過業餘時間“帶貨”增加收入，同時也給用戶帶去福利，僅此一項小哥每月最高可增加約6000元收入。
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