澎湃新聞記者 呂新文

5月21日，澎湃新聞報道了“好孕媽媽成都店5月14日疑似跑路後被列入經營異常名錄”一事。近日，澎湃新聞獲悉，成都市錦江區錦官驿街道辦事處通過“成都市政府網絡理政平台”回複消費者投訴稱，為處理此事，錦江區對口副區長牽頭負責，成立了多個部門組成的工作專班。

根據回複内容，在召開兩次現場協調會後，工作專班提出了公司自籌自救、協助司法途徑維權、向警方報案等處置建議。澎湃新聞注意到，早在5月5日，好孕媽媽成都公司實際負責人邵某某使用該公司在錦江區東大路100号的地址另外注冊了一家母嬰護理公司。這被視為邵某某試圖脫離“好孕媽媽”品牌進行自救的嘗試。

副區長牽頭成立工作專班處理，提出3種方案

澎湃新聞此前報道，成都王女士投訴稱，今年4月，為備孕，她選擇了成都“好孕媽媽”月子中心的“五星A 26天 12800元”月子套餐，并繳納了6000多元定金。約一個月後，聽聞“好孕媽媽”成都店疑似跑路的消息，王女士顧不上孕期疲憊，立即向店方申請退款，時至今日沒有任何進展。

據王女士統計，和她一樣“退款失敗”正在維權的孕媽、寶媽，共計150多人，涉及金額達200萬元。此外，也有“好孕媽媽”月嫂向澎湃新聞反映，包括自己在内的近300名月嫂遭遇公司“欠薪”，總計300餘萬元。這名月嫂稱，5月14日一早，她發現有中層幹部正悄悄搬離員工宿舍，之後她前往公司辦公地點，發現玻璃大門被鎖，辦公室内物品也被“一夜搬空”。

好孕媽媽成都公司“人去樓空”，大門緊鎖。 受訪對象供圖

“原本想的是請月嫂可以安心坐個月子，現在看來，這個月子估計坐不好了。”王女士表示，維權群裡有一位5月10日生産的“寶媽”，“月嫂上門還沒幾天，聽說公司可能跑路了，也沒心情幹了，自己跑了”。

天眼查顯示，“好孕媽媽”為國内知名月子中心品牌，為北京象網科技有限公司（以下簡稱“北京象網公司”）所有，創始人系肖哲文。此次被質疑跑路的“好孕媽媽”成都店由成都好孕媽媽教育咨詢有限公司（以下稱“好孕媽媽成都公司”）運營，該公司2018年成立，北京象網公司為其唯一股東，肖哲文擔任法定代表人。

成都市錦江區錦官驿街道辦通過“網絡理政平台”的回複，收到消費者關于“好孕媽媽成都公司拖欠月嫂工資、客戶相關服務費用”的投訴後，錦江區對口副區長牽頭負責，成立了多個部門組成的工作專班。該專班與好孕媽媽成都公司負責人邵某某及相關投訴人取得聯系，分别在5月16日、5月18日召開了兩次現場協調會。

上述回複稱，目前初步給出3種處理方案：好孕媽媽成都公司進行自救，由成都公司負責人邵某某籌集部分自救啟動資金，繼續運營公司，努力将公司救活，随後逐步償還月嫂、員工等相關人員的曆史欠薪以及公司客戶的退款，将學員未完成的課時教授完成，并拿到證書；各方可以走司法途徑，相關部門會找專業的律師團隊，提供全程無償的法律援助服務；（投訴人）若認為公司存在挪用、詐騙等犯罪行為，可以向公安機關舉證，由公安經偵大隊立案調查。

“3種處理方案可任選其一或并行。”上述回複稱，後續工作專班将繼續同各方聯系協調處理此事。

公司原注冊地成立新公司

“好孕媽媽”成都公司一名内部人士告訴澎湃新聞，5月13日，公司部分員工在得知全國多地“好孕媽媽”爆發閉店潮之後，曾向成都公司高層了解相關情況，“有負責人說如果我們這個店無法運營的話，會有一些安排，但沒有說要閉店”。5月14日，員工發現公司辦公室搬空，疑似“跑路”，而在當晚的員工大會上，邵某某現身稱，将根據成都門店的情況，對公司品牌進行一些更換，争取門店正常經營。

好孕媽媽成都公司注冊地成立了一家新公司。

該内部人士稱，5月16日，在政府部門組織的協調會上，邵某某曾承諾“我就是賣掉房子、股份，也要還你們的工資”。5月18日的協調會現場，其又改口提出兩個方案，一是公司月嫂和員工繼續接單工作，客戶支付的錢款補發拖欠的工資，二是雙方走法律途徑。

澎湃新聞注意到，根據天眼查信息，5月5日，邵某某使用好孕媽媽成都公司在錦江區東大路100号的地址另外注冊了一家母嬰護理公司。前述内部人士認為，這是好孕媽媽成都公司實際負責人邵某某試圖脫離“好孕媽媽”品牌進行自救的嘗試。

不過，對于衆多被拖欠費用的月嫂及孕媽而言，這種“自救”方式難獲認可。“邵某某稱公司已經資不抵債，但新公司兩百萬注冊資金怎麼來的？若老公司跑路了，新公司又用來幹什麼？”一名投訴者質疑。

“好孕媽媽的公司聲譽已經毀壞，對于所謂自救方案，月嫂和消費者大多都無法接受。”5月26日，一名維權孕媽告訴澎湃新聞，目前相關部門仍在調查中，“後續可能會走上訴訟維權道路”。“針對快要臨盆的孕媽，街道辦和成都當地另一家月子中心已對接，可以為大家提供服務，費用方面會有優惠。”這位孕媽稱，政府推薦的月子中心屬于公私合營，口碑和信譽都不錯，“有政府部門出面牽頭簽訂合同，大家相對覺得有保障些，被騙過一次，再也不敢在外面找中介公司了。”

澎湃新聞注意到，不僅在成都，“好孕媽媽”今年以來在多個城市的門店均遭受“疑似跑路”質疑，被投訴“突然人去樓空”、服務爽約、退款難、拖欠工資等問題。

半個月前，“好孕媽媽”所屬的北京象網公司被法院列為限制高消費企業，其法定代表人肖哲文也被法院發布了4次“限制消費令”。今年以來，肖哲文擔任法定代表人的多地分公司，也因“未按時履行法律義務”而被法院強制執行。同時，包括“好孕媽媽”成都公司在内，肖哲文擔任法定代表人的十餘家地方“好孕媽媽”公司，均因“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”而被市場監管部門列入經營異常名錄。

責任編輯：崔烜 圖片編輯：朱偉輝

校對：張豔