首页
/
每日頭條
/
品牌
/
金店買的金子是假的怎麼辦
金店買的金子是假的怎麼辦
更新时间:2024-07-25 10:48:45

金店買的金子是假的怎麼辦(花4萬買25萬品牌金飾)1

沈陽市某周大福門店。圖/IC photo

花4萬元買下25萬金飾,金店說是“誤标價格”,消費者要不要退回呢?

據報道,2021年1月16日,深圳周大福公司系統技術人員操作錯誤,将網店系列黃金飾品的标價設置遠低于日常售價。王某夫妻二人花費4萬餘元買下12件黃金首飾,這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。

此後,周大福公司與消費者一再溝通,告知是“操作錯誤”,要求撤銷訂單,并分别賠付500元。在被拒絕後,周大福将消費者訴至法院。一審法院認為,周大福公司并非故意虛假标價欺詐消費者,王某夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為,且原告事後向其表示歉意并進行賠付。最終,法院以“重大誤解”為理由,撤銷了雙方買賣合同。

對于這個判決,很多人提出疑問和不解。為什麼明明是商家出的錯,卻要求消費者來承擔後果?如果這都可以撤銷的話,那麼以後商家,特别是網店覺得自己賣虧了,就能随時以“重大誤解”為由撤銷合同,消費者豈不是成了“待宰羔羊”?

事實上,買賣雙方是平等主體之間的民事行為,其效力依賴于當事人的意思達成一緻。但如果雙方意思沒有達成一緻,或者其間産生了重大誤解,那麼民事行為的有效性就存疑了。

《民法典》第一百四十七條規定,基于重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。這是因為“重大誤解”意味着,雙方行為不是真實意思的表達,也就不産生有效的民事結果。

值得注意的是,為了保障合同行為的有效性和可執行性,以及保障市場的穩定預期,基于“重大誤解”撤銷合同,是受到嚴格限制的。

首先,“重大誤解”必須要達到“顯失公允”的程度,否則不允許随便主張撤銷合同。

像本案中,25萬的金首飾隻賣出4萬餘元,價格明顯低于正常的市場價格,而這麼低的價格也明顯超出金店正常的促銷範圍。所以當賣方提出“錯标價格”,且消費者方面不能就此舉證存在超級低價促銷時,法院當然會認可這屬于“重大誤解”情形。

其次,“重大誤解”的買賣,也不是單方面想撤就能撤的。

依《民法典》規定,行為人隻能行使“請求撤銷權”,最終要由人民法院或者仲裁機構決定是否予以撤銷。所以,消費者不用過分擔心,商家今後随便就可以撤銷合同,算不算“重大誤解”還得法院說了算。

當然,此案中周大福公司的确有過錯,如果讓消費者為商家的錯誤埋單,那同樣是不公平的。

比如,飯店菜單上标明的價格是10元,結果等吃完了飯,飯店說是“錯标價格”,要求消費者按100元收費,這顯然不合适。

但在該案中,周大福公司發現錯标價格之後,及時與消費者溝通,且并未造成消費者損失,也願意給予共1000元的補償。平心而論,這樣的處理方案,也是相對公平的。

至于有網友提到,“說好‘離櫃概不負責’,為什麼商家可以反悔?”其實,無論是《消費者保護法》還是《民法典》,從來沒有承認過店方單方面提出來的霸王合同或霸王條款的效力,而這也不是排斥法院适用“重大誤解”條款的理由。

事實上,“誠信”是民事行為的黃金規則,不僅适用于商家,也适用于消費者。這不僅是道德要求,也具有法律約束力,也是《民法典》合同篇有關“重大誤解可撤銷”規定的法律原理。

撰稿/克鮮(媒體人)

編輯/徐秋穎

校對/吳興發

,
Comments
Welcome to tft每日頭條 comments! Please keep conversations courteous and on-topic. To fosterproductive and respectful conversations, you may see comments from our Community Managers.
Sign up to post
Sort by
Show More Comments
推荐阅读
葉酸哪個牌子好和價格
葉酸哪個牌子好和價格
當你到藥店去買葉酸片的時候,是不是碰到難題了,藥店的葉酸片有許多種,價格相差非常大,可以達到100倍,該怎麼選呢?講葉酸之前必須要提到同型半胱氨酸,這些年在我們心血管領域,同型半胱氨酸越來越受重視,因為研究發現同型半胱氨酸升高,确實和許多心...
2024-07-25
九多肉多這個熟食店怎麼樣
九多肉多這個熟食店怎麼樣
10月29日,有媒體報道,河南知名鹵味品牌“九多肉多”完成數億元A輪融資,由光大控股消費基金投資。該輪融資将用于企業數字化建設、供應鍊體系升級及銷售渠道拓展。這筆融資有兩個數據值得關注:一是,數億元的融資規模,創下了今年鹵味融資的新紀錄;二...
2024-07-25
十大安吉白茶品牌排行榜
十大安吉白茶品牌排行榜
安吉白茶,是一種非常特異的茶種,它是特定的優良生态環境條件下産生的變異茶樹,屬于低溫敏感型茶葉。安吉白茶茶樹的葉片,在溫度10~23攝氏度的時候,是白色的;當溫度阈值高于23攝氏度,茶葉就會變成綠色。所以安吉白茶一般在3月中下旬到4月中下旬...
2024-07-25
知名品牌緊急召回
知名品牌緊急召回
成立6年多,雲度汽車似乎已經支撐不下去了!近日,海源複材發布公告稱,公司将持有雲度新能源汽車有限公司(下稱“雲度汽車”)11%的股份轉讓給珠海宇誠投資中心有限合夥(下稱“珠海投資”),轉讓價款為2200萬元。本次交易完成後,公司不再持有雲度...
2024-07-25
xpel隐形車衣改色膜
xpel隐形車衣改色膜
xpel隐形車衣改色膜?原先考慮給新車貼個膜,會有隐形車衣和改色膜兩種選擇最開始兩者也确實有很多不同隐形車衣,顧名思義,貼了也看不出來,它的材質一般都是PVC、PU、TPU而市面上質量好一點的隐形車衣基本上都是TPU材質,用這個材質很大的好...
2024-07-25
Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved