12月28日，“責任耀齊魯·2020（第九屆）消費風尚榜隆重揭曉。銀座集團憑借超高的人氣，一路領先，名至實歸，最終問鼎“2020濟南十大消費風尚品牌”，以高人氣領跑榜單。其銀座生活廣場中鐵逸都店可謂是服務加倍，溫暖鄰裡。

銀座生活廣場中鐵逸都店于12月19日盛大開業，作為銀座集團第一家以“生活廣場”命名的新一代社區店，中鐵逸都以什麼樣的面貌和創新服務舉措來服務社區、溫暖社區消費者，帶着這一疑問，我們走進了門店的賣場，走近了中鐵逸都的銀座人。

據門店人員介紹，銀座生活廣場中鐵逸都店在繼續保留總服務台、會員中心、母嬰室等銀座傳統服務功能項目的基礎上，結合社區店定位，立足與社區居民深入融合，在滿足周邊居民便捷生活供應、增值服務方面，首創了很多服務創新點子：

一是在二樓設置了“銀座鄰裡服務”專區，将社區居民日常生活所需的撩邊織補、洗衣洗鞋、皮具維修、配鑰匙等便民服務項目引入商場，彌補了周邊社區生活服務缺項，更加深入地貼近社區居民生活需求，切實體現“好鄰居”的服務定位。

二是在三樓開辟了“銀座鄰裡之家”歡聚休閑區域，到店居民逛累了可以坐下來休息，欣賞高清電視精彩節目；或是約上三五友鄰，在這裡打打撲克、下下跳棋，隻有歡樂，沒有消費！如果是照看幼兒的家長，這裡還有小型娛樂區域免費供孩子休憩玩耍，給家長提供育兒經驗交流的契機，真真正正是為社區居民打造的休閑停歇的溫馨港灣。

三是結合社區居民多為幼兒家庭的特點，将幼兒洗浴、兒童培訓、繪本閱讀、健身瑜伽、電影餐飲等多功能、跨年齡的功能項目進行匹配，同時母嬰室全天免費開放，一站式、全覆蓋社區一家三代歡聚生活需求。

四是在免費服務項目上做延伸，如顧客飲水點的設置，各專櫃均可為顧客免費提供養生飲品，當下季節，在開業後的中鐵逸都店内，您将随時随地喝上一杯暖暖的紅棗茶；免費服裝熨燙服務，也延伸到了百貨各服飾專櫃。

五是超市加工服務項目，購買了蔬菜魚肉，隻需要支付少量的加工費，即可為您清洗并加工成菜品，是社區上班族的後備廚房，為下班後的白領們帶來輕松和惬意的生活享受；另外還有生鮮區免費水果切盤、超市内顧客洗手池等，于細微處體現對社區居民的服務用心。

六是提供商品“到企到家業務”，不論寒冬酷暑，及時滿足商圈3公裡内居民和企業内部定制商品供應，足不出戶就可購買到心儀商品。

銀座生活廣場中鐵逸都店，圍繞社區居民生活，全方位提供溫暖、貼心地便捷服務，努力創新打造社區生活中心新模式。

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