領導和下屬溝通的24個原則-tft每日頭條

領導和下屬溝通的24個原則（領導和下屬的溝通技巧）1

在工作過程中，對于一個領導，管理團隊的過程中，經常會遇到幾類下屬“不服從自己”，“事情做不好，而且還不聽勸”，“經常在關鍵時刻掉鍊子”

對于這些員工我們讓管理者非常的頭疼，但是又不可能發現一個就換一個

因為更換員工，不僅會增加成本，并且影響團隊其他人的心情，同時也會影響整體工作的進度

那麼最好的辦法就是和員工進行深入的溝通，挖掘真實的原因，再想辦法解決

但是如果溝通的好，員工可以變的自覺，如果溝通的不好，就會讓事情變的更糟

下面我來列舉幾個溝通技巧

1、領導明明知道這個事情，員工A做的很好，但是也一定要避免對員工B說：“員工A可以做好，為什麼你做不好”

員工B聽到這樣的話可能會出現的反應，我們來一起看一下

a、既然員工A做的好，為什麼不讓他來做，明知道我做的不好還讓我做，不是故意難為我嗎

b、員工A的薪資比我高，員工A的工作經驗比我長、或者員工A的級别比我高

c、因為你信任員工A，他說什麼你都支持，我說了你也不會支持

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或者還有其他的反應，總之員工B聽到這句話，優先考慮的不是自己的問題，而是不服和抵抗情緒的，因為畢竟在一個公司，每個員工的崗位不同，經驗不同，薪資不同，是不可能做到公平的對比

作為一個領導即使知道每個員工的能力的強弱，也不能如此直白地說出來

那麼我們應該怎麼說才好呢

領導和下屬溝通的24個原則（領導和下屬的溝通技巧）2

“你這一次的工作沒有做好，是不是遇到了什麼困難，因為我看到了員工A的工作内容和你差不多，已經做好了，都是一個團隊的，你可以找他支持一下，因為隻有每個人都把自己的工作完成了，我們整個團隊的任務才算完成，并且我們目标是完成，不要因為你一個人影響了團隊，我知道你很努力，但是請教别人，自己也是可以提高的，如果你覺得不好意思請教的話，我帶你去”

這樣溝通的好處是什麼呢

1、讓員工B感覺到領導看到的是下屬的困難，而不是來職責的

2、領導給了明确的解決方案，以團隊為目标，找員工A來解決

3、肯定員工B的工作狀态是，努力工作

4、還可以自己協助員工B去找員工A來支持

其實很多員工都做得不好，是因為不敢開口說自己不會，也有的是不會做也不敢找同事支持，還有的是想以自己經驗不足為借口，想偷懶

但是如果作為一個領導，主動地和下屬溝通，幫下屬解決問題，給出具體的方案，想學習和提高的員工，一定會認認真真的了

對于那些想偷懶的員工，看着領導給的解決方案，自己也會考慮如果繼續偷懶的後果是什麼了

所以有效的、合理的溝通，可以讓想學好的員工更好，讓不想學好的員工無處可藏