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領導和下屬溝通的24個原則
領導和下屬溝通的24個原則
更新时间:2025-07-04 15:35:39

領導和下屬溝通的24個原則(領導和下屬的溝通技巧)1

在工作過程中,對于一個領導,管理團隊的過程中,經常會遇到幾類下屬“不服從自己”,“事情做不好,而且還不聽勸”,“經常在關鍵時刻掉鍊子”

對于這些員工我們讓管理者非常的頭疼,但是又不可能發現一個就換一個

因為更換員工,不僅會增加成本,并且影響團隊其他人的心情,同時也會影響整體工作的進度

那麼最好的辦法就是和員工進行深入的溝通,挖掘真實的原因,再想辦法解決

但是如果溝通的好,員工可以變的自覺,如果溝通的不好,就會讓事情變的更糟

下面我來列舉幾個溝通技巧

1、領導明明知道這個事情,員工A做的很好,但是也一定要避免對員工B說:“員工A可以做好,為什麼你做不好”

員工B聽到這樣的話可能會出現的反應,我們來一起看一下

a、既然員工A做的好,為什麼不讓他來做,明知道我做的不好還讓我做,不是故意難為我嗎

b、員工A的薪資比我高,員工A的工作經驗比我長、或者員工A的級别比我高

c、因為你信任員工A,他說什麼你都支持,我說了你也不會支持

.。。。。。。。

或者還有其他的反應,總之員工B聽到這句話,優先考慮的不是自己的問題,而是不服和抵抗情緒的,因為畢竟在一個公司,每個員工的崗位不同,經驗不同,薪資不同,是不可能做到公平的對比

作為一個領導即使知道每個員工的能力的強弱,也不能如此直白地說出來

那麼我們應該怎麼說才好呢

領導和下屬溝通的24個原則(領導和下屬的溝通技巧)2

你這一次的工作沒有做好,是不是遇到了什麼困難,因為我看到了員工A的工作内容和你差不多,已經做好了,都是一個團隊的,你可以找他支持一下,因為隻有每個人都把自己的工作完成了,我們整個團隊的任務才算完成,并且我們目标是完成,不要因為你一個人影響了團隊,我知道你很努力,但是請教别人,自己也是可以提高的,如果你覺得不好意思請教的話,我帶你去

這樣溝通的好處是什麼呢

1、讓員工B感覺到領導看到的是下屬的困難,而不是來職責的

2、領導給了明确的解決方案,以團隊為目标,找員工A來解決

3、肯定員工B的工作狀态是,努力工作

4、還可以自己協助員工B去找員工A來支持

其實很多員工都做得不好,是因為不敢開口說自己不會,也有的是不會做也不敢找同事支持,還有的是想以自己經驗不足為借口,想偷懶

但是如果作為一個領導,主動地和下屬溝通,幫下屬解決問題,給出具體的方案,想學習和提高的員工,一定會認認真真的了

對于那些想偷懶的員工,看着領導給的解決方案,自己也會考慮如果繼續偷懶的後果是什麼了

所以有效的、合理的溝通,可以讓想學好的員工更好,讓不想學好的員工無處可藏

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