場所管理員如何删除-tft每日頭條

場所管理員如何删除（怎麼關閉會話存檔）1

會話存檔作為企業微信當中合規保存員工和客戶聊天記錄的工具，已經開始被廣泛運用于企業查看員工聊天内容、監管員工服務質量。那麼，會話存檔功能可以關閉嗎？員工崗位變動，監管員工可以修改嗎？下面，企小碼會話存檔系統将為您一一解答：

管理員可在企微後台設置會話存檔開啟範圍，普通員工沒有權限

企業管理員可以登錄【企業微信後台】-選擇【管理工具】模塊-選擇【會話存檔】模塊，對企業微信中會話存檔開啟範圍、服務範圍進行等進行配置。

場所管理員如何删除（怎麼關閉會話存檔）2

在【購買版本】中，管理者可以查看已購買的接口版本和數量以及企業接口配置情況。如果需要關閉會話存檔功能，在【修改範圍】中點擊【修改】，删除所有員工即可。而普通員工沒有此操作權限，若企業給該員工開通了會話存檔功能，員工會收到相關通知，無法自行選擇開啟或關閉會話存檔。

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客戶可選擇是否同意被存檔，企業可選擇服務範圍

客戶在與開啟會話存檔功能的企業聊天的同時會收到服務須知，單擊服務須知可選擇是否同意被存檔。而企業可以在【企業微信後台】-【管理工具】-【會話存檔】模塊下拉設置勾選員工服務範圍，若勾選“當外部聯系人不同意存檔時，限制員工提供服務”，員工将無法對不同意存檔客戶提供服務。

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如何選擇或修改監管員工

如果企業崗位調整或員工離職，企業也是能夠直接修改會話存檔開通員工的，由于企業微信提供的會話存檔服務為api接口形式，費用的收取也是按照接口開通的數目計算，接口可以重複利用，所以無需擔心因員工崗位調動，會話存檔開通人員調整而導緻接口過期或産生新增費用。

同樣在【企業微信後台】-【管理工具】-【會話存檔】-【購買版本】-【開啟範圍】模塊點擊修改可以選擇或修改監管員工。

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總結

會話存檔是一款合規存檔企業員工與客戶全聊天内容的工具，給企業員工監管、客戶服務提供了極大便利。管理員通過企業微信後台便可對會話存檔範圍進行配置，在接口有效期内，也可以随時調整開通會話存檔的員工。更多會話存檔科普内容可全平台搜索或咨詢“企小碼會話存檔”，幹貨分享，助力企業管理。