支付寶裡的餘額寶能随時取出嗎-tft每日頭條

餘額寶裡46萬元無法取出？

日前

哈爾濱市民于先生

反映的問題引發廣泛關注

支付寶裡的餘額寶能随時取出嗎（46萬元轉入餘額寶）1

哈爾濱的于孟超平時做點兒小生意

每次賺的錢到賬後

他都習慣轉入支付寶的餘額寶

為的就是多賺點利息

沒想到今年五月

他因還房貸想要提現時

卻發現無法操作

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46萬多的錢無法轉出

于孟超一下懵了

“這個錢是我全部的錢

我現在房貸還不起了

日常開銷現在也都是跟朋友借的”

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支付寶頁面顯示

當前賬号可能涉及違規違禁

被限制部分使用功能

限制時長為1083天

于孟超找到支付寶客服

“客服就告訴我

根據内部審查你可能存在風險

然後就給我封禁賬戶三年”

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雖然着急上火

吃不下睡不着

不過事後于孟超也表示

向支付寶客服提交相關材料後

其支付寶賬戶已經恢複正常

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6月22日，@支付寶安全中心回應表示，根據舉報信息和平台風險系統識别，于先生的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網絡賭博、電信詐騙、非法投資理财或是虛假交易等違規情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據國家相關法律法規，支付寶暫時對于先生的賬戶做了限制。支付寶客服在核實排除風險後，其賬戶已于提交材料次日（5月24日）恢複正常使用。

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“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和餘額寶的轉入轉出功能都是正常的。”支付寶安全中心在回應中表示。

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無獨有偶，5月15日，大連市民張女士支付寶賬戶收到丈夫轉來的5萬元，準備提現時，也發現錢被凍結。張女士介紹，由于她和丈夫互相之間不是支付寶好友，她的丈夫通過搜索電話号的方式，分兩次轉賬。

5月16日，大連當地記者與支付寶取得聯系，工作人員回複稱，支付寶所有的風控條款均符合法律規定，若用戶觸動風控模塊，賬戶便會自動被凍結。該模塊主要是為了防止網絡詐騙等違法行為，保障用戶财産不受損失。像張女士這種情況，48小時之内可以自主申訴。

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支付寶方面進一步提醒用戶稱：請一定規範使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進行網絡刷單、跑分、虛拟币交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進行非法交易，導緻個人信息洩露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關法律法規。如遇到賬戶相關問題，可撥打支付寶客服熱線95188進行反映。

話匣子綜合自中國基金報、北京日報、新聞夜航、半島晨報等

編輯：玫瑰砂

責任編輯：陳敏

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