為直觀了解4S店服務質量、銷售人員專業素質、報價真實性以及展廳内外的環境情況，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展長城汽車4S店顧客滿意度調查。
本次調查中，深圳滿意度咨詢（SSC）主要對迎接服務、展廳環境、專業素質、議價簽單等方面進行檢查，評分辦法以客觀評價為準，單項指标如果完全符合的得滿分、不完全符合的則不得分。通過檢查及時發現展廳的問題，從而針對性進行改進提升。
深圳滿意度咨詢（SSC）利用專業錄像設備及檢查工具，可以記錄整個檢查過程，DINGWEI門店位置、現場照片等，在撰寫每期監測調查報告後提交相關檢查資料。
深圳滿意度咨詢（SSC）長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地産售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專櫃）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品櫃台、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分标準來體現公平性。
深圳滿意度咨詢（SSC）采用經驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現場記錄資料（評估表、消費記錄、照片、影像等）進行甄别與篩選。通常，一個全國性的滿意度委托項目會設置8-10名督導，他們統一向1名項目總監彙報日常工作。通過深圳滿意度咨詢（SSC）顧客滿意度調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過顧客滿意度調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有着清醒的認識，有助于了解市場上主要競争對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的顧客滿意度調查項目能夠實現對網點的動态監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
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