在11月4日《政風熱線•我來幫你問廳長》全媒體直播節目中，我們報道了南京金鷹購物中心銷售的化妝品品牌EVM肌膚管理大師護膚品，違規以“輕藥妝”概念進行營銷，甚至産品标注含有化妝品違禁成分“EGF”。

節目播出當天下午，省藥監局督辦人員聯合屬地市場監督管理局對此事進行了核查督辦。督辦人員來到位于珠江路金鷹購物中心的EVM肌膚管理大師護膚品專櫃，現場查獲了一款名為“水楊酸細緻毛孔淨痘精華原液”的産品。

江蘇省藥監局化妝品監管處處長徐勤介紹，該産品的标簽上注明了含有EGF成分，這在《化妝品監督管理條例》裡是嚴令禁止的。

徐處長介紹，人寡肽-1（EGF）沒有被收錄于化妝品已使用目錄裡，一般在醫學領域使用得比較多，臨床适應症是外用治療燒傷、創傷以及外科的傷口愈合，能夠加速表皮的生長。因為它的分子量比較大，所以EGF在正常的皮膚屏障的條件下是很難吸收的，一旦皮膚屏障的功能不全，可能會引發其他的潛在安全性問題，所以基于有效性和安全性方面的考慮，EGF不得作為化妝品原料使用。

徐處長表示，目前要求專櫃将涉及到的問題産品全部下架，并将已經銷售的産品全部召回。EVM肌膚管理大師南京區域代理商王先生稱，當時看到上海EVM廠家證件齊全，就簽訂了代理合同，對産品的具體成分沒有細緻了解。

經檢查，EVM肌膚管理大師護膚品專櫃于2019年10月16日開業，迄今共銷售了16支問題産品。督辦人員表示，将要求供貨方上海EVM品牌管理有限公司提供産品資質材料以及企業其他經營資料，并将産品樣品帶回檢測，核查後若确屬違規添加EGF成分的，将對生産方進行查處，沒收産品和違法所得，并處以違法所得三到五倍的罰款。

11月６日，記者緻電“EVM肌膚管理大師”上海總部，品牌首席運營官柏女士表示，他們将同步下架國内8個城市的“EVM水楊酸細緻毛孔淨痘精華原液”，全面排查原因。“由于我們管理上的疏忽，我們先自我批評，會全面排查，如果産品有問題，再跟消費者道歉。”

　　品牌方最新回複 ：不含違禁成分，标錯了

11月7日，該品牌通過我蘇特報發表最新聲明，稱産品不含違禁成分，此前系标錯，會召回線下店鋪該産品，并進行排查，把流入市場的舊批次産品全數退倉。

至于該産品是否真的含有違禁成分“EGF”，還是如商家所說是标錯，江蘇省藥監局表示正會同上海藥監局進行調查，對于調查結果我們将持續關注。

金鷹購物中心：别因為管理疏忽 砸了自己的牌子

政風觀察員邱建新教授認為，在網絡營銷、口碑營銷的時代，企業經營更應以誠信為本。即便由于某個化妝品牌或某個櫃台，或某個營業員個人的行為，出現了一些問題，都可能會導緻消費者信心的滑坡。金鷹購物中心應加強常規化的營銷管理， 防止誠信欺詐，做到精準化、精細化管理。對違規的産品和櫃台，從保護企業信譽的角度出發，要加大處罰力度。另一方面，市場監管更多的是針對三無産品、假冒僞劣産品，可能存在盲區，日後即便是品牌企業、高端企業也要加強監管。