一等座的座椅舒适柔軟度比二等座的好，座位與座位之間的前後距離比二等座的空間大，甚至行李和背包放到座位靠背的下方都有餘地；兩個座位之間就有一個寬度為十公分的木質扶手，側面有幾個按鍵。
是呼叫乘務人員過來服務的。一等座有個好處就是票基本不用搶，啥時候都有，缺點是貴。
相對來說，二等座的空間會比較嘈雜，讓人感到壓抑沉悶，空調也不如一等座舒适。等座的衛生間比一等座窄小，不過衛生物品都配套完備。二等座的服務總體一般，也不會讓人覺得是在敷衍。座位舒适度一般，由于不能大幅度的調節伸縮度，如果坐超過5個小時，會明顯感覺身體疲乏。
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