中消協再談奔馳女車主?近期，奔馳女車主維權事件引發社會廣泛關注針對汽車消費領域的突出問題，17日上午，中國消費者協會舉辦“推動解決汽車消費維權難座談會”中消協表示，汽車産品合格交付，是經營者的應盡義務《乘用車新車售前檢查服務指引（試行）》屬于行業自律規範，不應限制消費者權利汽車銷售金融服務等應明碼标價，杜絕強制交易等違法行為經營者應當尊重消費者權益，誠信、快捷解決消費糾紛針對汽車消費維權難，中消協呼籲全社會共同樹立消費者優先觀念，攜手推動問題解決，下面我們就來說一說關于中消協再談奔馳女車主?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
中消協再談奔馳女車主
近期，奔馳女車主維權事件引發社會廣泛關注。針對汽車消費領域的突出問題，17日上午，中國消費者協會舉辦“推動解決汽車消費維權難座談會”。中消協表示，汽車産品合格交付，是經營者的應盡義務。《乘用車新車售前檢查服務指引（試行）》屬于行業自律規範，不應限制消費者權利。汽車銷售金融服務等應明碼标價，杜絕強制交易等違法行為。經營者應當尊重消費者權益，誠信、快捷解決消費糾紛。針對汽車消費維權難，中消協呼籲全社會共同樹立消費者優先觀念，攜手推動問題解決。
中消協發布的最新數據顯示，2016～2018年全國消協組織投訴與咨詢信息系統數據顯示，汽車産品（含零部件）的投訴從1.5萬件/年上升至1.9萬件左右/年，投訴解決率有所下降。消費者投訴的主要問題有售後服務、合同糾紛、産品質量、金融服務問題等。汽車消費維權難主要表現在：經營者巧立名目，消費者辨識難；經營者不提供憑證，消費者取證難；産品質量出現糾紛，消費者鑒定難；經營者推诿扯皮，消費者協商難；維權涉及問題複雜，消費者投訴解決難。
中消協表示，下一步将采取強化汽車領域的商品和服務監督，推動相關立法完善等措施，着力推動解決汽車消費維權難問題。（央視記者 王婧）
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